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上海电子商务师考试仿模拟练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某母婴电商平台通过用户浏览记录分析，发现80%的用户在搜索“婴儿奶粉”后会浏览“婴儿湿巾”，平台因此在“婴儿奶粉”详情页底部增加“相关推荐：婴儿湿巾”模块。这种运营策略主要基于哪种数据分析方法？

A.聚类分析

B.关联规则分析

C.回归分析

D.时间序列分析

答案：B

解析：关联规则分析用于发现数据中频繁出现的关联模式，本题中“婴儿奶粉”与“婴儿湿巾”的关联购买行为属于典型的关联规则应用。

2.根据《中华人民共和国电子商务法》，下列关于电子商务平台经营者的义务表述中，错误的是？

A.应当要求申请进入平台销售商品的经营者提交其身份、地址、联系方式等真实信息

B.可以对平台内经营者在平台内的交易、交易价格等进行不合理限制

C.应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息

D.平台内经营者的商品信息发生变更的，平台应当及时更新

答案：B

解析：《电子商务法》第二十二条明确规定，电子商务平台经营者不得对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。

3.某美妆品牌通过抖音直播销售一款新面膜，主播在讲解时强调“本产品经2000名用户实测，85%的人使用后皮肤水润度提升30%”。这种营销方式主要利用了消费者的哪种心理？

A.从众心理

B.权威心理

C.稀缺心理

D.求实心理

答案：A

解析：通过展示用户实测数据和高比例的正面反馈，引导消费者认为“多数人选择即正确”，属于从众心理的应用。

4.跨境电商企业在进口商品时，若商品属于《进口商品检验目录》范围，需向海关提交的核心单据是？

A.原产地证明

B.质量检测报告

C.入境货物通关单

D.商标注册证

答案：C

解析：根据海关规定，列入《进口商品检验目录》的商品需凭出入境检验检疫机构签发的入境货物通关单办理海关通关手续。

5.某B2C电商平台为提升用户复购率，对近30天未下单的用户发送短信：“您关注的XX商品库存仅剩10件，点击链接立享9折”。这种策略的核心是？

A.价格刺激

B.情感营销

C.稀缺性营造

D.精准推送

答案：C

解析：通过“库存仅剩10件”强调商品稀缺性，结合限时折扣，促使消费者产生“错过即无”的紧迫感，属于稀缺性营造。

6.以下关于私域流量运营的表述中，正确的是？

A.私域流量的核心是通过广告投放获取新用户

B.企业微信社群的用户不属于私域流量

C.私域流量运营需注重用户生命周期管理

D.私域流量的转化效率一定低于公域流量

答案：C

解析：私域流量指企业可自由触达、反复利用的用户群体（如企业微信好友、会员群等），其运营重点是通过持续互动提升用户粘性和复购，需结合用户生命周期（引入-活跃-留存-转化-流失）设计策略。

7.某电商企业使用“满299减50”“满599减120”的阶梯满减活动，这种定价策略的主要目的是？

A.提升客单价

B.清理库存

C.吸引新用户

D.对抗竞品

答案：A

解析：阶梯满减通过设置不同门槛，引导用户为达到更高优惠金额而增加购买量，直接提升客单价。

8.在电商网站的SEO优化中，“alt属性”主要优化的是？

A.关键词密度

B.图片的搜索引擎可识别性

C.页面加载速度

D.友情链接质量

答案：B

解析：图片的alt属性用于向搜索引擎描述图片内容，优化后可提升图片在搜索结果中的展现机会，同时帮助视觉障碍用户理解图片信息。

9.以下属于第三方支付平台的是？

A.中国银联

B.网商银行

C.支付宝

D.工商银行手机银行

答案：C

解析：第三方支付平台指独立于银行和商户的支付中介，支付宝属于典型第三方支付；银联是银行卡清算组织，网商银行和工商银行属于银行机构。

10.某跨境电商出口企业将商品存储在海外仓，当消费者下单后，直接从海外仓发货。这种模式的主要优势是？

A.降低物流成本

B.缩短配送时间

C.减少关税支出

D.简化清关流程

答案：B

解析：海外仓模式通过提前将商品运输至目标国仓库，消费者下单后可本地发货，配送时间从跨国运输的7-15天缩短至2-5天，显著提升用户体验。

11.直播电商中，“GMV”指的是？

A.成交用户数

B.总销售额

C.客单价

D.转化率

答案：B

解析：GMV（GrossM