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第1篇
一、预案概述
为确保媒体接待工作的顺利进行，提高应对突发事件的能力，保障接待活动的安全、有序、高效，特制定本预案。本预案适用于各类媒体接待活动，包括但不限于新闻发布会、产品发布会、企业活动等。
二、组织机构及职责
1.成立媒体接待工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2.媒体接待工作领导小组下设以下工作组：
（1）综合协调组：负责制定接待方案、协调各方资源、处理突发事件等。
（2）安全保卫组：负责活动现场的安全保卫工作，确保活动顺利进行。
（3）宣传报道组：负责活动的宣传报道工作，确保活动信息准确、及时、全面地传播。
（4）后勤保障组：负责活动现场的后勤保障工作，包括场地布置、设备调试、餐饮住宿等。
三、应急预案
1.预警阶段
（1）提前收集相关信息，了解媒体需求和关注点，制定接待方案。
（2）针对可能出现的突发事件，提前进行风险评估，制定应急预案。
（3）加强与媒体沟通，确保信息畅通，提高媒体满意度。
2.应急响应阶段
（1）突发事件发生时，立即启动应急预案，通知相关责任部门。
（2）安全保卫组迅速采取行动，确保活动现场安全。
（3）宣传报道组及时发布信息，回应媒体关切。
（4）后勤保障组全力配合，确保活动顺利进行。
3.应急处置阶段
（1）根据突发事件性质，采取相应措施进行处置。
（2）加强与相关部门的沟通协调，确保应急处置工作高效有序。
（3）对突发事件进行总结，为今后类似事件提供借鉴。
4.应急恢复阶段
（1）恢复正常接待工作，确保活动顺利进行。
（2）对突发事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（3）加强应急演练，提高应急处置能力。
四、应急处置措施
1.交通安全事故
（1）立即启动应急预案，通知相关部门。
（2）组织人员救治伤员，确保伤员安全。
（3）协助交警部门处理事故，恢复正常交通秩序。
2.突发疾病
（1）立即启动应急预案，通知相关部门。
（2）组织人员对病人进行救治，确保病人安全。
（3）协助医疗机构处理突发疾病，恢复正常接待工作。
3.突发火灾
（1）立即启动应急预案，通知相关部门。
（2）组织人员疏散群众，确保人员安全。
（3）协助消防部门扑灭火灾，恢复正常接待工作。
4.突发停电
（1）立即启动应急预案，通知相关部门。
（2）组织人员确保活动现场照明、音响等设备正常运行。
（3）协助电力部门恢复供电，恢复正常接待工作。
五、应急演练
1.定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2.演练内容应包括：交通安全、突发疾病、突发火灾、突发停电等。
3.演练过程中，各工作组应密切配合，确保演练效果。
六、总结与改进
1.对应急演练进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2.定期对应急预案进行修订，确保预案的时效性和实用性。
3.加强对工作人员的培训，提高应急处置能力。
4.建立健全应急信息报送制度，确保信息畅通。
本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，另行通知。
第2篇
一、前言
媒体接待工作是展示企业形象、传播企业信息的重要环节。为了确保媒体接待工作的顺利进行，提高应对突发事件的能力，保障媒体采访活动安全、有序，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于公司内部所有媒体接待工作，包括但不限于新闻发布会、采访活动、参观考察等。
三、组织机构及职责
1.成立媒体接待工作领导小组，负责统筹协调媒体接待工作，下设以下小组：
（1）预案编制小组：负责制定、修订和完善本预案。
（2）应急响应小组：负责处理突发事件，确保媒体接待工作顺利进行。
（3）信息报送小组：负责及时向上级领导和相关部门报告突发事件及处理情况。
（4）后勤保障小组：负责提供媒体接待所需的物资、设备等。
2.各部门职责：
（1）公关部门：负责媒体接待工作的总体策划、组织协调和执行。
（2）人力资源部门：负责协助公关部门进行人员安排和培训。
（3）安保部门：负责现场安保工作，确保媒体采访活动安全有序。
（4）后勤部门：负责提供媒体接待所需的物资、设备等。
四、应急预案启动条件
1.媒体接待活动出现重大突发事件，如安全事故、自然灾害等。
2.媒体接待活动出现可能影响公司形象和声誉的事件。
3.媒体接待活动出现其他需要启动应急预案的情况。
五、应急响应程序
1.信息报告
（1）发现突发事件后，第一时间向应急响应小组报告。
（2）应急响应小组立即向领导小组报告，并启动应急预案。
2.应急响应
（1）应急响应小组迅速到达现场，了解情况，采取相应措施。
（2）根据突发事件性质，协调各部门共同应对。
3.应急处置
（1）针对突发事件，采取以下措施：
-避险：确保人员安全，及时疏散。
-控制现场：维护现场秩序，防止事态扩大。
-救援：对受伤人员进行救治，协助相关部门进行善后处理。
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