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家具维修服务合同（2025版）快速响应承诺

甲方（委托方）：_________身份证号/统一社会信用代码：_________

乙方（服务方）：_________统一社会信用代码：_________

鉴于甲方拥有或使用需要维修的家具，乙方拥有提供家具维修服务的能力和资质，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供家具维修服务事宜，达成如下协议：

第一条维修标的物

1.1甲方委托乙方维修的家具信息如下：

*家具类型：_________

*品牌（如有）：_________

*型号（如有）：_________

*颜色/规格（如有）：_________

*生产日期/序列号（如有）：_________

*损坏情况描述：_________

*位置：_________

1.2上述维修标的物所有权归甲方所有，甲方应保证其对维修标的物拥有合法处置权。

第二条服务内容与范围

2.1乙方提供上门勘察、方案制定、维修实施、材料供应（如需）等服务。

2.2具体维修项目包括但不限于：_________（根据勘察结果确定，例如：结构加固、部件更换、功能恢复、表面修复等）。

2.3不属于维修范围的情况包括：因使用不当、自然磨损、人为损坏造成的无法修复或修复价值不大的部分、超出原设计范围的改造、其他未明确约定的维修需求。

2.4乙方应在上门勘察后，向甲方提供详细的维修方案和费用预估清单。甲方确认方案和费用后，乙方方可开始维修工作。

第三条快速响应承诺

3.1甲方通过_________（电话/在线平台/微信小程序等）向乙方提交有效的维修请求，并准确提供第一条所述家具信息及损坏情况。

3.2“有效维修请求”指甲方按照约定方式提交了维修信息，并已接听乙方服务热线或确认收到乙方服务通知。

3.3乙方承诺，在接到甲方有效维修请求后，将在4小时内通过电话或短信等方式向甲方确认已收到请求，并将在收到请求后的24小时内安排技术人员上门进行勘察。

3.4“工作日”指周一至周五，上午9点至下午6点（法定节假日除外）。响应时间自甲方提交有效维修请求时起计算。

3.5如因节假日、休息日、乙方非工作时间或不可抗力因素导致无法按时响应，乙方应在障碍消除后第一时间通知甲方，并应在合理期限内完成响应或告知新的预计响应时间。

3.6若乙方未能按照本条3.3款的约定按时响应（即未在24小时内上门勘察），则视为乙方违约。违约责任如下：

*乙方应向甲方支付人民币_________元（或按本次维修总费用_________%）作为延迟响应补偿金。

*该补偿金在甲方最终支付的服务费用中扣除。

*若延迟响应超过_________小时，甲方有权单方面解除本合同，乙方除支付补偿金外，还应退还甲方已支付的全部服务费用，并承担因此给甲方造成的其他损失。

第四条服务标准与完成时限

4.1乙方维修人员应具备相应的专业技能，使用质量合格的维修材料或配件。

4.2维修完成后，应确保家具功能恢复正常，外观整洁，无遗留问题。

4.3乙方应在上门勘察时，根据勘察结果和维修项目，向甲方告知预计完成维修的时间。如需将家具取回工厂维修，应明确告知取回和预计返回时间。

4.4维修质量保证：本次维修部分自修复完成之日起，享受免费保修期_________个月（自修复完成确认之日起计算）。保修期内，因乙方维修质量导致的同类问题再次损坏，乙方负责免费修复。

第五条费用与支付

5.1维修费用包括：上门勘察费（如收取，金额为_________元，可在后续费用中抵扣）、材料费、工时费等。

5.2费用标准：

*上门勘察费：_________元（如约定免费，则写明）。

*材料费：按实际使用的配件、材料费用结算，单价不低于市场零售价。

*工时费：每小时_________元。

5.3费用支付方式：

*甲方应于乙方完成维修工作、甲方验收合格后_________日内，向乙方支付全部服务费用。

*支付方式为：_________（现金、银行转账、微信支付、支付宝支付等）。

*乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票（如需）。

5.4如乙方在上门勘察后提供了书面费用预估，且甲方确认，若最终实际费用超出预估金额不超过_________元（或_________%），甲方仍应按实际费用支付；超出部分需经甲方书面确认。

第六条甲乙双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

*有权要求乙方按时响应、按约定标准提供服务。

*有权对乙方的维修过程进行必要的监督。

*