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社区网络故障应急预案演练脚本
角色分配
1.网络管理员:负责网络设备的检查、故障排查和修复工作。
2.社区工作人员:负责与居民沟通,收集反馈信息,协助网络管理员开展工作。
3.居民代表:模拟社区居民,反馈网络故障情况,配合演练。
4.技术支持专家:在网络管理员遇到困难时提供远程技术支持。
场景设定
本次演练设定社区网络突发故障,导致大部分居民无法正常上网,影响居民的日常生活和工作。演练将模拟从故障发现、报告、响应、排查到修复的全过程。
演练流程
第一阶段:故障发现与报告
-时间:[具体时间1]
-地点:社区居民家中、社区服务中心
-情节:
-居民代表A在家
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