2025版淘宝店铺产品退货退款服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版淘宝店铺产品退货退款服务合同

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就淘宝店铺产品退货退款服务事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

第二条退货退款条件

（1）产品存在质量问题；

（2）产品与描述不符；

（3）产品损坏、变形、残缺；

（4）产品存在其他退货退款合理原因。

2.乙方应在购买产品后_______日内向甲方提出退货退款申请。

第三条退货退款流程

1.乙方提出退货退款申请后，甲方应在_______小时内审核申请，并告知乙方审核结果。

2.若审核通过，甲方应在_______日内安排退货物流，乙方收到退货物流信息后_______日内将产品寄回甲方指定地址。

3.甲方收到退货产品后，应在_______日内完成退款操作，并将退款金额原路退回乙方支付账户。

第四条退款金额及方式

1.退款金额以乙方购买产品时实际支付金额为准。

2.退款方式为原支付方式，具体退款金额将在退款操作完成后，原支付渠道收到退款通知。

第五条双方责任

1.甲方责任：

（1）提供符合国家规定的产品；

（2）保证产品信息真实、准确、完整；

（3）按照约定时间处理退货退款申请；

（4）承担因产品原因导致的退货退款责任。

2.乙方责任：

（1）按照约定时间提出退货退款申请；

（2）保证提供真实、准确的个人信息；

（3）按照约定方式寄回退货产品；

（4）承担因自身原因导致的退货退款责任。

第六条争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.本合同争议解决方式为诉讼，诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。

第七条合同生效及终止

1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同履行完毕或双方协商一致解除本合同，本合同终止。

第八条其他

1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

签署页：

甲方（店铺名称）：_______

乙方（消费者名称）：_______

甲方（店铺名称）法定代表人（或授权代表）：_______

乙方（消费者名称）签字（或盖章）：_______

签署日期：_______