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建设银行延安市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（共2题，每题20分，合计40分）

题目1：

背景：建设银行延安市分行近期推出“乡村振兴金融服务方案”，旨在通过信贷支持、数字农贷等方式助力当地果业、畜牧业发展。然而，方案推行初期遭遇以下问题：

1.部分农户对数字贷款操作不熟练，投诉较多；

2.地方政府希望银行加大对传统农业的扶持力度，但现有方案更侧重科技化；

3.市场竞争激烈，农商行、信用社也在推出类似产品，建设银行需突出差异化优势。

任务：

作为该行延安分行的客户经理小组，现场模拟如何向三类对象（农户代表、政府官员、竞争对手代表）分别进行沟通，解决上述问题并推广方案。

题目2：

背景：延安市近期遭遇强降雨，导致部分农村地区农田被淹、小微企业资金链紧张。建设银行延安分行为此启动“防汛救灾专项纾困计划”，但面临资源有限、申请流程繁琐等问题。

任务：

假设小组接到分行指令，需在1小时内制定简化申请流程、快速放款的具体方案，并向受灾企业代表做15分钟现场宣讲。

二、案例分析题（共3题，每题25分，合计75分）

题目3：

背景：建设银行延安分行为拓展县域业务，计划在吴起县设立“绿色金融服务中心”，重点服务光伏、风电等新能源企业。但当地企业反映：

1.银行对新能源行业的风险评估标准较传统行业严格；

2.部分企业缺乏抵押物，融资成本高；

3.周边城市已有同类机构，建设银行需明确自身定位。

任务：

1.分析建设银行在延安地区发展绿色金融的机遇与挑战；

2.提出至少3条差异化竞争策略。

题目4：

背景：延安市文旅产业发达，但中小企业在“红色旅游”“乡村旅游”贷款中存在信息不对称问题——银行难获取真实经营数据，企业难获得合理利率。

任务：

1.设计一款针对延安文旅企业的“信用贷产品”，说明风控要点；

2.如何通过数字化手段提升审批效率？

题目5：

背景：建设银行延安分行的“智慧养老金融服务”项目进入试点阶段，但老年客户对智能设备接受度低，导致业务推广受阻。

任务：

1.分析老年客户行为特征，提出3条改进服务体验的方案；

2.结合延安实际，设计1场线下推广活动方案。

三、开放讨论题（共1题，25分）

题目6：

背景：近年来，延安市大力发展数字经济，政府提出“金融科技赋能中小企业”计划。建设银行作为国有大行，如何在延安地区平衡传统业务与科技转型？

任务：

小组讨论后形成1份《延安建行金融科技发展建议书》，需包含：

1.当地数字金融需求痛点；

2.建设银行可采取的3项具体措施；

3.如何协调内部资源支持转型。

答案与解析

题目1答案要点：

-农户沟通：

-使用通俗易懂语言讲解数字贷款流程，提供“一对一”教学；

-推出“手机银行使用包月班”，配合村干部上门指导；

-建立农户微信群，实时答疑。

-政府沟通：

-强调方案可结合当地“一村一品”特色，增加传统农业支持条款；

-提供数据报告，展示对县域GDP的潜在贡献；

-争取联合政府开展“金融助农”活动，提升品牌形象。

-竞争者沟通：

-突出建设银行国有背景带来的风控优势；

-提供批量贷款折扣，吸引中小企业批量合作；

-强调服务专业性，如“专属客户经理1对1服务”。

题目2答案要点：

-简化流程：

-推行“线上申请+线下核实”模式，受灾企业通过手机银行提交材料；

-设立“绿色通道”，无需抵押物，仅需企业征信和灾情证明；

-银行增派人手到重灾区设立临时办贷点。

-宣讲要点：

-强调“快速放款”与“合理利率”，缓解企业资金压力；

-结合延安特色产业（如苹果、石油）提供针对性纾困方案；

-公布投诉热线，承诺24小时响应。

题目3答案要点：

-机遇：

-延安市新能源政策支持（如补贴、税收优惠）；

-建设银行品牌优势，可提供大额授信；

-数字化风控技术可降低评估成本。

-挑战：

-行业技术迭代快，需持续投入研发；

-部分企业财务透明度低，信用评估难度大。

-差异化策略：

1.“政银企”合作：与延安发改委联合推出“新能源贷”，政府担保降低风险；

2.产业链金融：优先支持上游光伏组件供应商，形成生态闭环；

3.定制化产品：推出“光伏贷+运维贷”组合方案，覆盖全周期需求。

题目4答案要点：

-信用贷产品设计：

-核心风控指标：文旅收入流水、游客评价数据、景区合作证明；

-引入“保险增信”，由保险公司承担部分坏账风险；

-利率参考LPR+20基点，但提供政府合作企业专属折扣。

-数字化提升效率：

-开发“文旅通”小程序，企业一键上传经营数据；

-利用AI分析游客画像，预测现金流，动态调整额度。

题目5答案要点：

-改进服务体验：

1.简化智能设