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2025年昌乐保安考试题及答案

一、单项选择题

1.保安在执行任务时，发现可疑人员，首先应该（）

A.立即上前询问B.报告上级C.进行盘查D.跟踪观察

答案：D

2.遇到火灾时，保安应（）

A.先救火B.先疏散人员C.拨打119报警D.原地等待

答案：C

3.保安职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会

答案：C

4.保安巡逻的主要目的是（）

A.发现安全隐患B.锻炼身体C.与他人聊天D.打发时间

答案：A

5.保安在工作中应遵守的法律法规不包括（）

A.《治安管理处罚法》B.《劳动法》C.《婚姻法》D.《保安服务管理条例》

答案：C

6.保安发现有人打架，应该（）

A.加入其中B.立即制止C.看热闹D.等待警察来处理

答案：B

7.保安的工作制服应（）

A.干净整洁B.随意穿着C.有破损D.不合身

答案：A

8.保安在为客户提供服务时，应（）

A.态度恶劣B.敷衍了事C.热情周到D.不理不睬

答案：C

9.保安在执行任务时，遇到危险情况应（）

A.勇往直前B.退缩不前C.灵活应对D.惊慌失措

答案：C

10.保安的职责不包括（）

A.维护秩序B.保护安全C.提供服务D.管理员工

答案：D

二、多项选择题

1.保安在工作中应具备的素质有（）

A.责任心B.正义感C.沟通能力D.团队合作精神

答案：ABCD

2.保安巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.重点部位巡逻D.全面巡逻

答案：ABCD

3.在保安服务中，可能会遇到的突发事件有（）

A.火灾B.盗窃C.打架斗殴D.自然灾害

答案：ABCD

4.保安在与客户沟通时，应注意（）

A.语言文明B.态度诚恳C.耐心倾听D.及时反馈

答案：ABCD

5.保安的职业道德规范包括（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会

答案：ABCDE

6.保安在执行任务时，应遵守的纪律有（）

A.遵守国家法律法规B.遵守公司规章制度C.保守工作秘密D.不得滥用职权

答案：ABCD

7.保安在遇到紧急情况时，应采取的措施有（）

A.保持冷静B.及时报警C.采取必要的应急措施D.保护现场

答案：ABCD

8.保安在维护秩序时，应注意（）

A.文明执勤B.依法办事C.不得侵犯他人合法权益D.及时处理纠纷

答案：ABCD

9.保安的工作内容包括（）

A.出入口守卫B.巡逻C.安全检查D.应急处置

答案：ABCD

10.保安在为客户提供服务时，应做到（）

A.客户至上B.优质服务C.诚实守信D.保障安全

答案：ABCD

三、判断题

1.保安在执行任务时，可以随意使用武力。（）

答案：错误

2.保安只要做好本职工作，不需要学习法律法规。（）

答案：错误

3.保安在巡逻时，不需要记录巡逻情况。（）

答案：错误

4.保安在遇到紧急情况时，可以自行决定处理方式。（）

答案：错误

5.保安的职业道德只适用于工作时间。（）

答案：错误

6.保安在为客户提供服务时，可以收取额外费用。（）

答案：错误

7.保安在执行任务时，不需要注意自身安全。（）

答案：错误

8.保安可以对任何可疑人员进行搜身。（）

答案：错误

9.保安在工作中可以与同事发生冲突。（）

答案：错误

10.保安在遇到客户投诉时，不需要理会。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述保安的职责。

保安职责包括维护服务区域内的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为；做好出入口守卫，查验出入人员和车辆证件；进行巡逻，及时发现安全隐患；开展安全检查，确保设施设备安全；协助处理突发事件，保护现场并及时报警等，保障客户人身、财产安全。

2.保安在巡逻时应注意哪些事项？

巡逻时要保持警惕，注意观察周围环境和人员动向；按规定路线和时间巡逻，不得擅自更改；认真检查门窗、设施设备等是否完好；发现异常情况及时报告并采取相应措施；做好巡逻记录，包括时间、地点、情况等。

3.保安如何提高自身的服务质量？

要加强职业道德修养，树立良好服务意识；不断学习业务知识和技能，提高处理问题能力；注重沟通技巧，热情、耐心对待客户；严格遵守规章制度