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第1篇
一、总则
1.1编制目的
为提高客运企业应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的应急救援能力，保障旅客生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合客运企业实际情况，制定本预案。
1.2编制依据
（1）《中华人民共和国突发事件应对法》
（2）《中华人民共和国安全生产法》
（3）《客运企业突发事件应急预案》
（4）国家、省、市有关应急预案
1.3适用范围
本预案适用于客运企业发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件应急救援工作。
1.4工作原则
（1）以人为本，生命至上
（2）预防为主，防救结合
（3）统一领导，分级负责
（4）快速反应，协同应对
二、组织体系及职责
2.1组织体系
客运企业三防应急救援指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、协调、指挥应急救援工作。
2.2指挥部组成
（1）指挥长：客运企业主要负责人
（2）副指挥长：客运企业分管安全生产、应急管理、后勤保障等工作的领导
（3）成员：客运企业相关部门负责人
2.3职责
（1）指挥长：负责应急救援工作的全面领导，决定应急救援工作的重大问题，对应急救援工作负总责。
（2）副指挥长：协助指挥长开展工作，负责应急救援工作的组织实施，协调各部门、各单位之间的工作。
（3）成员：按照职责分工，负责应急救援工作的具体实施。
三、应急响应
3.1分级响应
根据突发事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将应急救援工作分为四个等级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。
3.2响应程序
（1）信息报告：发现突发事件后，立即向指挥部报告，指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）应急响应：指挥部根据突发事件情况，决定启动相应级别的应急预案，并组织相关部门、单位开展应急救援工作。
（3）应急救援：各部门、各单位按照应急预案要求，迅速开展应急救援工作，确保旅客生命财产安全。
（4）应急结束：突发事件得到有效控制，恢复正常秩序后，指挥部宣布应急结束。
四、应急处置
4.1自然灾害
（1）地震：立即组织旅客疏散，确保旅客生命安全；对受损设施进行抢修，恢复运营。
（2）洪水：组织旅客疏散至安全地带，确保旅客生命安全；对受损设施进行抢修，恢复运营。
（3）台风：组织旅客疏散，确保旅客生命安全；对受损设施进行抢修，恢复运营。
4.2事故灾难
（1）火灾：立即组织旅客疏散，确保旅客生命安全；扑救火灾，控制火势蔓延。
（2）交通事故：立即组织旅客疏散，确保旅客生命安全；对受损车辆进行抢修，恢复运营。
4.3公共卫生事件
（1）传染病疫情：立即启动应急预案，组织旅客隔离、消毒、救治等工作。
（2）食物中毒：立即启动应急预案，组织旅客救治、调查原因、控制疫情传播。
4.4社会安全事件
（1）恐怖袭击：立即启动应急预案，组织旅客疏散，确保旅客生命安全；协助公安机关开展反恐行动。
（2）群体性事件：立即启动应急预案，组织旅客疏散，确保旅客生命安全；协助政府部门开展维稳工作。
五、应急保障
5.1人员保障
（1）建立应急救援队伍，定期开展应急演练。
（2）加强应急培训，提高应急救援人员业务素质。
5.2装备保障
（1）配备应急救援装备，确保应急救援工作顺利进行。
（2）定期检查、维护应急救援装备，确保其处于良好状态。
5.3资金保障
（1）设立应急救援专项资金，确保应急救援工作顺利开展。
（2）积极争取政府和社会资金支持。
5.4通信保障
（1）建立应急救援通信网络，确保应急救援信息畅通。
（2）定期检查、维护通信设备，确保其处于良好状态。
六、应急演练
6.1演练内容
（1）自然灾害应急救援演练
（2）事故灾难应急救援演练
（3）公共卫生事件应急救援演练
（4）社会安全事件应急救援演练
6.2演练组织
（1）成立演练领导小组，负责演练的组织、协调、指挥工作。
（2）制定演练方案，明确演练目的、内容、时间、地点、人员等。
（3）组织开展演练，对演练情况进行总结、评估。
七、附则
7.1本预案由客运企业三防应急救援指挥部负责解释。
7.2本预案自发布之日起实施。
7.3本预案如与国家、省、市有关法律法规和上级部门要求不一致时，以国家、省、市有关法律法规和上级部门要求为准。
7.4本预案可根据实际情况进行修订。
注：本预案字数共计2524字。
第2篇
一、预案编制目的
为有效应对客运企业可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，保障旅客生命财产安全，维护客运企业正常运营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合客运企业实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于客运企业及其所属客
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