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智能家居商品交付保证承诺书(8篇)

智能家居商品交付保证承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方（以下简称“承诺方”）与消费者（以下简称“消费者”）就智能家居商品（以下简称“商品”）的交付事宜，为明确双方权利义务，保证商品质量与交付服务符合约定标准，特制定本保证承诺书。

1.承诺事项

承诺方郑重承诺，将严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证所交付的商品符合合同约定的规格、型号、质量标准及功能要求。承诺方承诺在商品交付过程中，将全面履行以下义务：

（1）严格按照合同约定的时间、地点完成商品交付，保证交付流程顺畅、高效；

（2）提供完整、准确的商品说明书、保修卡及其他相关文件，并保证商品外观完好、功能正常；

（3）对交付的商品进行严格的质量检验，保证无瑕疵、无损坏，并符合国家安全标准；

（4）在交付过程中，积极配合消费者的咨询与指导，保证消费者能够正确理解和使用商品；

（5）对交付的商品提供明确的售后服务保障，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容以合同约定为准。

2.实施标准

承诺方承诺，商品交付及后续服务的实施标准

（1）交付时效：承诺方将在合同约定的时间内完成商品交付，如遇不可抗力或特殊情况，应及时与消费者协商调整交付时间，并提前通知消费者；

（2）质量标准：承诺方交付的商品必须符合国家强制性标准及合同约定的质量要求，并通过相关质量认证；

（3）包装标准：商品包装应符合运输要求，保证在运输过程中不受损坏，并附带清晰的物流标识；

（4）售后服务：承诺方将建立完善的售后服务体系，为消费者提供便捷、高效的售后支持，具体服务响应时间为__________小时以内，重大故障处理时间不超过__________个工作日；

（5）信息透明：承诺方承诺向消费者提供真实的商品信息，包括生产日期、批次、检验报告等，并保证消费者在购买前能够充分知晓商品详情。

3.监督考核

为保证承诺事项的落实，承诺方接受以下监督考核：

（1）内部监督：承诺方将建立内部质量管理体系，定期对商品交付及售后服务进行自查，保证各项指标符合标准；

（2）外部监督：承诺方将积极配合相关部门的监督检查，并接受消费者监督，对消费者反馈的问题及时进行整改；

（3）考核指标：承诺方的服务质量将纳入年度考核范围，__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为改进服务的重要依据；

（4）奖惩机制：承诺方将对表现优秀的员工给予奖励，对违反本承诺书的行为进行严肃处理，包括但不限于扣除绩效、暂停合作等。

4.生效变更

本保证承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。在以下情况下，承诺方有权对服务标准进行合理调整，但需提前通知消费者：

（1）国家法律法规或行业标准发生重大变化；

（2）商品生产技术或工艺发生重大改进；

（3）因不可抗力导致服务标准无法完全执行；

（4）双方协商一致同意变更服务标准。任何一方如需解除本承诺书，应提前__________日书面通知对方，并协商处理后续事宜。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

智能家居商品交付保证承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“智能家居商品”系指由承诺人提供并交付给接收人的，具备自动化控制、远程监控、智能联动等功能的家居类产品。

1.2“交付周期”指本承诺涉及的特定时间节点，自订单确认之日起计算。

1.3“质量标准”指本承诺涉及的特定技术参数及功能指标，应符合国家标准及行业规范。

1.4“售后服务”指承诺人为智能家居商品提供的安装指导、故障维修、升级维护等服务。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺由其授权的直属子公司或指定供应商负责智能家居商品的研发、生产及交付，并保证其具备相应的资质和能力。

2.2实施对象

承诺人承诺向接收人交付的智能家居商品均为全新、未使用且符合约定的型号和规格，不得存在偷工减料、以次充好等行为。

2.3实施标准

承诺人承诺交付的智能家居商品须严格遵循国家标准《智能家居系统工程设计规范》（GB/TX）及相关行业要求，并附带完整的产品说明书、保修卡及合格证。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺设立专项质保基金，用于智能家居商品的维修、更换及赔偿，资金规模不低于交付商品总价值的5%。

3.2人员保障

承诺人承诺组建专业的技术团队，负责智能家居商品的安装调试、售后响应及投诉处理，团队人员均需通过相关职业技能培训。

3.3技术保障

承诺人承诺采用先进的生产工艺和质量检测设备，保证智能家居商品的功能稳定、兼容性强，并提供不