摄像机采购投标方案 第十三章 应急服务方案.docxVIP

PAGE

PAGE296

目录

TOC\o1-3\h\u第十三章应急服务方案 3

第一节摄像机配送应急预案 3

一、工作目标及原则 3

二、应急保障 3

三、处置措施 5

四、处置程序 5

五、具体方案 6

六、培训与演练 7

七、应急准备 7

第二节运输供货应急预案 9

一、组织保障 9

二、基本应急措施 9

三、应急预案 10

四、技术安全措施问题 12

五、注意运输保障的控制 12

六、货物运输安全事故应急处理措施 13

七、交通事故应急预案 17

八、自然灾害、突发性事件应急预案 18

九、应急供货措施 19

第三节产品质量问题处理预案 20

一、目的 21

二、工作原则 21

三、适用范围 21

四、处置机构、职责 21

五、质量事件处置工作制度 22

六、现场应急处理 23

七、后期处理 23

八、日常应对措施 24

九、采购单位损失补偿方案 24

第四节摄像机常见故障处理方案 25

一、选择合适的摄像机 25

二、摄像机故障常见故障 26

三、摄像机没有图像输出 31

四、图像严重扭曲 31

五、图像亮度很低且扭曲 32

六、图像严重偏亮 32

七、图像中有规律性的黑杆上下移动 32

八、图像模糊且有重影 32

九、图像左右上角各有阴影 33

第十三章应急服务方案

第一节摄像机配送应急预案

为了确保摄像机质量在储存、运输环节得到有效控制，按照相关法律法规的规定，特制订本预案。

一、工作目标及原则

为确保摄像机在储存、运输途中的质量安全，快速、高效启动产品储存、产品运输应急预案，采取相应的应对措施，防止事态进一步扩大，保证储存、运输过程中产品质量与安全，最大限度地降低公司财产损失。

二、应急保障

（一）人员保障

为了加强产品仓储、运输管理，制定紧急应对措施，快速、高效、迅速处理突发仓储、运输事故，保障产品在仓储、运输过程中的质量不受影响，根据产品质量管理规范的要求，决定成立应急管理小组，主管公司产品在仓储、运输等环节应急管理工作，组织、实施和协调质量管理部门应急管理工作中的重大问题。

1.应急管理小组成员

组长

副组长：

成员：

2.成员职责：

（1）应急小组负责实施相关应急管理制度；

（2）小组组长起协调、调度和信息发布作用；

（3）副组长进行相关预案演练分析存在的问题、提出改进措施，写出总结材料。

（4）组员负责事故发生后现场指导，与外部和公司沟通作用。

（二）物质保障

根据产品经营质量管理规范的要求和公司的实际情况，对在储存、运输环节需要各种设施货物应给予各种支持。确保产品在储存、运输等各个经营环节的质量安全。其中包括：需要验证的货物得到验证等。

（三）信息保障

1.车辆信息自动监控，及时第一时间掌握信息，果断处理突发事件。

2.应急管理小组各成员应有联系电话，便于及时联系，及时调度，及时处理突发事件，做到有急必应。

公司主要负责人必须24小时保持电话开机状态，以确保第一时间接到通知，及时处理紧急情况。

三、处置措施

（一）应急事件发生前，公司质量管理部门配合相关部门预先对应急预警预报系统进行建设，编制突发情况防范规划，加强检查力度，发现隐患及时处理，并做好检查记录。充分利用内审自查活动和风险管理活动对突发情况做好积极预防。

（二）突发事件发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，初步判断事件的严重性，该保留证据的就保留，并在第一时间通知应急管理领导小组，有关人员及时到位，相关技术人员要时刻处在应急处置状态。

四、处置程序

（一）发现情况

当事人按照规定的程序进行处理，做好防范措施。

（二）启动预案

一旦突发事件发生，立即启动应急预案，按照处置措施进入具体方案。

（三）情况报告

紧急情况发生时，一方面判断危害程度，同时向公司其他应急管理领导小组成员汇报，并及时向公司领导报告处置进展情况，直至应急解除。情况报告内容有：紧急情况发生的时间、地点、威胁程度、灾害造成的后果、预计处理时间、处置结果。储运部门人员可根据预演灵活处置，并报告直接领导。

五、具体方案

（一）运输车辆故障

1.如果运输车辆运输途中发生故障，司机能够自己修理，以能够保证产品质量为限；如不能自己修理或不能够保证产品质量时，应及时通知应急管理领导小组，及时调派其他车辆接应。

2.在换车接应过程中，要注意冷藏车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。

3.如果故障点距离收货单位路途近，可联系收货单位共同处置。

（二）道路阻塞

1.产品在运输中如发生异常天气影响及交通拥堵等突