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2025年学历类自考行政管理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系危机管理的核心原则是？

【选项】A.快速反应原则

B.透明公开原则

C.经济利益最大化原则

D.法律规避原则

【参考答案】B

【解析】公共关系危机管理的核心原则是透明公开原则，即及时、真实地向公众传递信息，以维护组织的信誉和形象。快速反应原则虽然重要，但不是核心；经济利益最大化和法律规避原则与公共关系危机管理的根本目标不符。

2.

公共关系活动中，组织与公众之间建立信任关系的最佳方式是？

【选项】A.大规模广告宣传

B.定期发布官方声明

C.持续的真诚沟通

D.提供大量优惠福利

【参考答案】C

【解析】持续的真诚沟通是建立信任关系的最佳方式，因为信任需要时间和真诚的互动来积累。大规模广告宣传和发布官方声明可能短期内有效，但缺乏真诚难以持久；提供优惠福利虽然能吸引公众，但不是建立信任的根本。

3.

公共关系策划的核心环节是？

【选项】A.活动预算制定

B.活动主题选择

C.媒体关系维护

D.活动效果评估

【参考答案】B

【解析】公共关系策划的核心环节是活动主题选择，因为主题决定了活动的方向和目标，直接影响策划的成败。活动预算、媒体关系和效果评估都是重要环节，但都是在主题确定后的具体执行或评估工作。

4.

公共关系调查中最常用的方法是？

【选项】A.深度访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.实验法

【参考答案】B

【解析】问卷调查是公共关系调查中最常用的方法，因为它成本低、效率高、覆盖面广，适合大规模数据收集。深度访谈和观察法虽然能获取深入信息，但成本高、范围小；实验法在公共关系调查中较少使用。

5.

公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是？

【选项】A.报纸媒体

B.社交媒体

C.电视媒体

D.杂志媒体

【参考答案】B

【解析】社交媒体是公共关系活动中最具影响力的传播渠道，因为它具有互动性强、传播速度快、覆盖面广等特点。电视媒体虽然影响力大，但互动性差；报纸和杂志媒体虽然专业性强，但传播速度较慢。

6.

公共关系危机管理的第一步是？

【选项】A.危机调查

B.危机预警

C.危机应对

D.危机评估

【参考答案】B

【解析】公共关系危机管理的第一步是危机预警，即通过监测和预警机制及时发现潜在危机。危机调查、应对和评估都是在危机发生后的工作，预警是预防措施。

7.

公共关系人员最重要的素质是？

【选项】A.专业技能

B.沟通能力

C.创新能力

D.领导能力

【参考答案】B

【解析】公共关系人员最重要的素质是沟通能力，因为公共关系的核心是信息传递和关系维护，需要良好的沟通技巧。专业技能、创新能力和领导能力也很重要，但沟通能力是基础。

8.

公共关系活动策划中，最关键的因素是？

【选项】A.活动预算

B.目标受众

C.活动形式

D.媒体配合

【参考答案】B

【解析】公共关系活动策划中最关键的因素是目标受众，因为所有策划工作都应围绕受众的需求和特点展开。活动预算、形式和媒体配合都是重要因素，但都必须以受众为中心。

9.

公共关系活动中，最能体现组织价值观的环节是？

【选项】A.活动宣传

B.活动执行

C.活动赞助

D.活动总结

【参考答案】B

【解析】公共关系活动中，最能体现组织价值观的环节是活动执行，因为执行过程是组织文化和价值观的具体实践。活动宣传、赞助和总结虽然重要，但执行环节最能直接反映组织的实际运作。

10.

公共关系调查中，样本量最小的调查方法是？

【选项】A.问卷调查

B.深度访谈

C.电话调查

D.网络调查

【参考答案】B

【解析】公共关系调查中，样本量最小的调查方法是深度访谈，因为深度访谈通常针对少数具有代表性的个体，以获取深入信息。问卷调查、电话调查和网络调查通常覆盖较大样本量。

11.

公共关系活动中，最能提升组织形象的方式是？

【选项】A.大规模广告投放

B.社会公益赞助

C.产品促销活动

D.内部员工培训

【参考答案】B

【解析】公共关系活动中，最能提升组织形象的方式是社会公益赞助，因为这种行为能展现组织的责任感和社会价值，赢得公众好感。大规模广告投放和产品促销主要关注经济效益；内部员工培训虽然重要，但对外部形象的影响较小。

12.

公共关系学中，组织与公众之间建立和维持良好关系的核心是？

【选项】A.传播沟通B.利益交换C.权力控制D.法律约束

【参考答案】A

【解析】公共关系学强调组织与公众之间的沟通与理解，传播沟通是建立和维持良好关系的核心。利益交换、权力控制和法律约束虽然可能在某些情况下起作用，但不是公共关系学的核心原则。

13.

在公共关系危机管理中，最先采取的行