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中国银行十堰市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：

1.中国银行十堰分行近年来积极支持本地“绿色生态”产业发展，推动绿色信贷项目落地。以下哪项最符合该行为背后的价值观？

A.盈利至上，不计社会影响

B.经济发展与环境保护并重

C.仅关注政府政策导向

D.优先保障股东利益

2.在十堰市，中国银行某支行员工小王发现客户提交的贷款材料中存在轻微瑕疵，但客户坚持要求快速审批。小王应如何处理？

A.直接按照客户要求办理，避免得罪客户

B.坚持合规原则，要求客户补充完整材料

C.向客户暗示材料问题可能带来的风险，但最终满足其要求

D.报告上级后静观其变

3.中国银行十堰分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益项目，以下哪项最能体现该行为的价值观？

A.提升银行品牌形象，吸引更多客户

B.履行社会责任，传递银行温度

C.完成上级布置的任务，避免被批评

D.通过公益活动获取政府补贴

4.在十堰市某企业申请供应链金融贷款时，银行需评估其环保合规性。以下哪项做法最符合中国银行的企业价值观？

A.仅审查企业财务报表，忽略环保数据

B.要求企业支付高额环保评估费用

C.结合环保政策与企业经营状况综合评估

D.建议企业先整改再申请贷款，但放宽其他条件

5.中国银行十堰分行在推广手机银行时，特别强调“便捷服务”与“数据安全”并重。这一做法体现了哪项价值观？

A.以客户为中心，但忽视技术风险

B.追求创新，同时保障客户权益

C.优先提升业务量，忽略用户体验

D.依赖传统营销手段，排斥新技术

6.在十堰市某社区，中国银行员工小李发现部分老年人对金融知识了解不足，主动组织免费讲座。以下哪项最能体现该行为的价值观？

A.完成网点考核指标，提升个人绩效

B.通过公益提升客户黏性，促进业务增长

C.履行银行业务人员的社会责任

D.避免因服务不周导致投诉

7.中国银行十堰分行在处理一笔高风险贷款时，内部存在不同意见。最终决策应基于以下哪项原则？

A.上级领导的个人偏好

B.风险控制与合规并重

C.最大化短期利润

D.优先考虑客户关系维护

8.在十堰市某工业园区，中国银行提供“政银企”合作项目，支持中小企业发展。以下哪项最能体现该行为的价值观？

A.通过项目获取政府资源，提升银行地位

B.促进地方经济发展，履行企业社会责任

C.优先支持大型企业，忽略中小微企业需求

D.以项目盈利为唯一目标

9.中国银行十堰分行在疫情期间推出“无接触贷款”服务，以下哪项最能体现该行为的价值观？

A.提升业务效率，避免人力成本

B.保障客户健康安全，体现社会责任

C.追求技术领先，增强竞争优势

D.响应政府号召，完成政策任务

10.在十堰市某企业申请跨境人民币贷款时，银行需考虑汇率风险。以下哪项做法最符合中国银行的风险管理价值观？

A.建议企业完全依赖外币贷款

B.强制企业接受不合理的贷款条件

C.提供汇率避险工具，帮助企业控制风险

D.以贷款审批为手段，谋取额外收益

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：

1.中国银行十堰分行在推动普惠金融时，以下哪些措施符合其价值观？

A.为低收入群体提供免息创业贷款

B.设立农村金融服务点，提升覆盖面

C.通过线上渠道降低服务门槛

D.要求客户支付高额手续费以覆盖成本

2.在十堰市某企业申请供应链金融时，银行需关注其供应链稳定性。以下哪些因素最符合评估标准？

A.合作企业的信用评级

B.上下游企业的交易记录

C.企业的环保合规性

D.企业主的个人社交关系

3.中国银行十堰分行在组织员工培训时，强调“合规操作”与“服务意识”并重。以下哪些内容最符合培训目标？

A.银行内部规章制度

B.客户投诉处理技巧

C.贷款审批流程优化

D.个人业绩考核标准

4.在十堰市某社区银行网点，以下哪些做法有助于提升客户满意度？

A.提供个性化理财方案

B.加强网点周边环境美化

C.提升员工服务态度

D.减少客户排队等候时间

5.中国银行十堰分行在推广绿色金融产品时，以下哪些措施符合其价值观？

A.为环保企业提供优惠贷款利率

B.限制高污染行业的融资需求

C.开展绿色金融知识普及活动

D.将绿色信贷纳入绩效考核指标

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：

1.中国银行十堰分行在处理客户投诉时，应优先考虑客户情绪，忽略合规性。（×）

2.在十堰市某企业申请贷款时，银行员工收受客户贿赂，属于正常业务行为。（×）

3.中国银行十堰分行在推动数字化转型时，应优先保障客户数据安全。（√）

4.在十堰市某社区，银行网点通过开展公益活