工商银行大理白族自治州2025秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

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工商银行大理白族自治州2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共2题，每题10分）

要求：结合大理州银行业发展趋势及工商银行品牌定位，分析当前该行在乡村振兴、普惠金融、绿色金融等领域面临的机遇与挑战，并提出至少三条可行性建议。

题目1：

大理州作为云南省重要的旅游和经济辐射区，近年来乡村旅游、特色农业发展迅速，但金融支持仍存在短板。工商银行大理分行计划推出“乡村振兴金融服务平台”，请你从客户经理、产品经理、风险经理三个角度，分析该平台可能遇到的问题，并提出解决方案。

题目2：

大理州近年来大力发展绿色金融，推动洱海生态治理、新能源产业等。工商银行作为国有大行，需在绿色信贷、碳金融等领域发挥主导作用。请结合大理州实际，探讨工商银行如何平衡“绿色效益”与“经济效益”，并设计一套差异化服务方案。

二、观点碰撞题（共2题，每题15分）

要求：就给定观点进行辩论，明确立场，并从行业案例、客户需求、监管政策等角度论证观点。

题目3：

“银行数字化转型应优先服务高端客户，还是普惠群体？”请选择一方立场，并展开论述。

题目4：

“无差别利率竞争是提升市场份额的有效手段。”请反方立场，结合大理州市场竞争现状，分析无差别利率策略的潜在风险。

三、方案策划题（共1题，20分）

要求：设计一套针对大理州小微企业的“金融纾困方案”，需包含市场分析、产品设计、风险控制及推广策略。

题目5：

大理州小微企业受疫情影响较大，现金流紧张。工商银行需推出专项纾困方案，请你以分行行长身份，设计一套“‘纾困贷’+信用增级”的组合方案，并说明实施路径。

四、角色扮演题（共2题，每题10分）

要求：根据场景扮演指定角色，完成沟通任务。

题目6：

场景：客户投诉“乡村振兴贷款审批流程过长”。请扮演客户经理，回应客户并安抚情绪。

题目7：

场景：部门间就“绿色信贷指标考核”产生分歧。请扮演分行副行长，协调各部门达成共识。

五、决策模拟题（共1题，25分）

要求：模拟真实业务决策，需考虑多方利益，并说明决策依据。

题目8：

工商银行大理分行计划在大理古城设立“金融驿站”，但选址时面临“游客密集区”与“社区覆盖”的矛盾。请从行长角度，制定选址方案并说明理由。

答案与解析

一、问题分析题

题目1答案：

1.客户经理角度：

-问题：小农户、合作社缺乏抵押物，信贷审批难；部分客户对数字平台操作不熟悉。

-方案：推行“信用贷+农业保险”，结合农户经营数据（如电商订单、合作社流水）评估信用；开展“金融夜校”，手把手教客户使用平台。

2.产品经理角度：

-问题：产品同质化严重，缺乏针对性。

-方案：设计“按需分期贷”，支持农产品分批销售；结合大理特色（如茶叶、鲜花）推出专项产品。

3.风险经理角度：

-问题：农业受自然风险影响大，还款不确定性高。

-方案：引入气象指数保险，降低坏账率；建立贷后动态监测机制，及时预警。

解析：答案结合大理州农业特点，从客户、产品、风控三维度提出解决方案，体现银行运营逻辑。

题目2答案：

1.绿色效益与经济效益平衡：

-大理州现状：洱海治理需大量环保投入，新能源产业初期成本高。

-工商银行策略：推出“环境效益转化金融产品”，如“碳汇贷”（贷款额度与植树减排量挂钩）。

2.差异化服务方案：

-针对洱海治理企业：提供生态补偿贷款，利率优惠；

-针对新能源企业：设立“绿色供应链金融”，支持上游材料采购。

解析：答案结合大理州绿色金融政策，提出具体产品设计，体现银行社会责任与商业价值结合。

二、观点碰撞题

题目3答案（反方立场）：

1.普惠群体是银行基础客户：

-案例：大理州90%以上农户依赖小额信贷，普惠金融能带来长期客户粘性。

2.高端客户利润有限：

-数据：大理州人均存款不足全省平均水平，高端客户规模小。

解析：答案用数据支撑观点，结合大理经济现状，逻辑清晰。

题目4答案（反方立场）：

1.无差别利率削弱风险定价能力：

-大理案例：大理州小微企业信用风险高于昆明，统一利率无法覆盖成本。

2.同质化竞争导致行业洗牌：

-趋势：小微企业贷款利率已趋于稳定，差异化服务才是竞争关键。

解析：答案结合行业实际，用案例反驳观点，避免空泛论证。

三、方案策划题

题目5答案：

1.市场分析：大理州小微企业集中在旅游、农业，但融资渠道单一。

2.产品设计：

-“纾困贷”：6个月宽限期，年利率4.5%（低于正常贷款）；

-信用增级：引入政府增信基金、供应链企业担保。

3.推广策略：

-与大理州工商联合作，上门服务；开展“纾困贷直播课”。

解析：答案突出“精准帮扶”，方案可落地性强，符合银行实务。

四、角色扮演题