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质量技术考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？

A.Define,Measure,Analyze,Improve,Control

B.Design,Measure,Analyze,Implement,Control

C.Define,Measure,Analyze,Implement,Control

D.Design,Measure,Analyze,Improve,Complete

答案：A

4.质量成本中，哪一项通常被认为是预防成本的一部分？

A.保修费用

B.产品返工成本

C.质量培训费用

D.客户投诉处理费用

答案：C

5.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是？

A.确定生产过程的稳定性

B.计算产品合格率

C.确定生产效率

D.计算产品成本

答案：A

6.质量管理体系中，哪一项是组织最高管理者的责任？

A.执行质量管理体系

B.确保质量目标的实现

C.负责日常质量控制

D.确定质量方针

答案：D

7.在质量改进项目中，哪一项工具通常用于识别问题的根本原因？

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

答案：B

8.质量认证机构的主要职责是？

A.设计产品

B.生产产品

C.认证组织的质量管理体系是否符合标准

D.管理产品质量

答案：C

9.质量管理中，哪一项是指通过减少变异来提高产品或服务的质量？

A.质量控制

B.质量改进

C.质量保证

D.质量策划

答案：B

10.在质量管理体系中，哪一项是指组织为确保产品或服务满足要求而进行的策划、控制和改进活动？

A.质量控制

B.质量保证

C.质量改进

D.质量策划

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

3.在六西格玛管理中，DMAIC的每个阶段分别代表什么？

A.Define（定义）

B.Measure（测量）

C.Analyze（分析）

D.Improve（改进）

E.Control（控制）

答案：A,B,C,D,E

4.质量成本包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.返工成本

答案：A,B,C,D,E

5.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要类型包括哪些？

A.X-bar图

B.R图

C.S图

D.P图

E.C图

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理体系中，组织最高管理者的责任包括哪些？

A.确保质量方针的制定

B.提供资源支持

C.确保质量目标的实现

D.执行质量管理体系

E.进行管理评审

答案：A,B,C,E

7.在质量改进项目中，常用的工具和方法包括哪些？

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

E.五Why分析法

答案：A,B,C,D,E

8.质量认证机构的主要职责包括哪些？

A.进行质量管理体系审核

B.确认组织的质量管理体系是否符合标准

C.发放质量认证证书

D.监督组织的质量管理体系运行

E.提供质量管理体系咨询服务

答案：A,B,C,D

9.质量管理中，哪一项是指通过减少变异来提高产品或服务的质量？

A.质量控制

B.质量改进

C.质量保证

D.质量策划

E.全员参与

答案：B

10.在质量管理体系中，哪一项是指组织为确保产品或服务满足要求而进行的策划、控制和改进活动？

A.质量控制

B.质量保证

C.质量改进

D.质量策划

E.全员参与

答案：D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则之一是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括管理评审。

答案：错误

3.在六西格玛管理中，DMAIC代表设计、测量、分析、实施、控制。

答案：错误

4.质量成本中，保修费用通常被认为是预防成本的一部分。

答案：