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跨境贸易质量保证与免责声明协议

合同编号：_______

甲方（卖方）名称：____________________

乙方（买方）名称：____________________

第一章协议概述

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在跨境贸易中的质量保证及免责事项，保证交易的顺利进行，维护双方的合法权益。

第二条协议适用范围

1.2本协议适用于甲乙双方之间所有跨境贸易活动，包括但不限于商品买卖、服务提供等。

第三条定义和解释

1.3在本协议中，除非上下文另有说明，以下术语的定义

1.3.1“商品”指甲方出售给乙方的产品；

1.3.2“质量保证”指甲方对其出售商品的质量所承担的保证；

1.3.3“免责声明”指甲乙双方在特定情况下不对某些损失承担责任的规定。

第二章质量保证条款

第四条商品质量标准

2.1甲方保证出售的商品符合合同规定的质量标准，包括但不限于规格、型号、功能、安全等。

第五条检验和验收

2.2乙方应在收到商品后的____个工作日内对商品进行检验，确认商品符合质量保证条款。如发觉商品不符合质量标准，乙方应在检验期内通知甲方。

第六条质量保证责任

2.3在商品交付后的____个月内，如因甲方的原因导致商品出现质量问题，甲方应负责修理、更换或退货，并承担因此产生的费用。

第七条质量保证期限

2.4本协议项下的质量保证期限自商品交付之日起计算，除非另有约定。

第三章违约责任

第八条质量问题处理

3.1如乙方发觉商品存在质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____个工作日内采取措施解决问题。

第九条未履行质量保证责任

3.2如甲方未履行质量保证责任，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第四章免责声明条款

第十条免责事项

4.1在以下情况下，甲方不对商品的质量问题承担责任：

10.1因乙方使用不当、保管不善导致的损坏；

10.2因自然灾害、战争、行为等不可抗力因素导致的损失；

10.3因乙方提供的文件、资料不真实或不完整导致的损失。

第十一条限制责任

4.2甲方对本协议项下的责任，除因故意或重大过失造成乙方损失外，对任何直接、间接、特殊、偶然或后果性的损失不承担责任。

第五章保密条款

第十二条保密信息

5.1本协议中涉及的保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、市场信息等。

第十三条保密义务

5.2甲乙双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十四条保密期限

5.3本协议项下的保密期限自本协议签订之日起至协议终止后的____年。

第十五条本协议的终止

5.4本协议在以下情况下终止：

15.1协议约定的期限届满；

15.2甲乙双方协商一致同意终止；

15.3发生不可抗力事件；

15.4一方严重违约，另一方有权终止本协议。

第十六条本协议的变更

5.5本协议的任何变更需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。未经书面同意的任何变更均无效。

第六章质量监控与投诉处理

第六条质量监控

6.1甲方应建立健全的质量监控体系，对生产过程进行持续监控，保证商品质量符合约定标准。

6.2甲方应定期向乙方提供商品质量检测报告，以证明商品的质量稳定性。

6.3乙方有权要求甲方提供质量监控记录，甲方应在乙方提出请求后____个工作日内予以提供。

第七条投诉处理程序

7.1乙方对商品的质量问题提出投诉时，应提供明确的投诉内容和相关证据。

7.2甲方在接到乙方的投诉后，应在____个工作日内进行调查，并将调查结果及处理方案通知乙方。

7.3如甲方确认商品存在质量问题，应根据实际情况采取补救措施，并承担相应责任。

第八条质量改进措施

8.1甲方应根据乙方反馈的质量问题，采取有效的改进措施，提升商品质量。

8.2甲方应将改进措施的实施情况和预期效果定期通报乙方。

第九条第三方检测

9.1若甲乙双方对商品的质量有争议，可以共同委托第三方检测机构进行检测。

9.2检测费用由责任方承担，若无责任方则由甲乙双方平均分摊。

第十章退换货政策

第十条退换货条件

10.1乙方在收到商品后，如商品存在以下情况，可申请退换货：

10.1.1商品存在质量缺陷；

10.1.2商品与约定标准不符；

10.1.3商品在运输过程中损坏。

10.2乙方应在发觉商品质量问题后____个工作日内，向甲方提出退换货申请。

第十一条退换货流程

11.1乙方需将退换货申请及商品状况的照片发送给甲方。

11.2甲方收到退换货申请后，经审核同意，安排退换货事宜。

11.3乙方应在收到甲方的退换货安排后____个工作日内，将商品寄回甲方。

第十二条退换货期限

12.1乙