交通银行淄博市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

交通银行淄博市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.交通银行淄博分行注重员工职业道德建设，强调诚信、合规、敬业。以下哪项行为最符合这一价值观？

A.为了完成业绩指标，适当放宽贷款审批标准

B.主动向客户揭示金融产品的潜在风险

C.利用职务之便为亲友提供非正常业务便利

D.推迟重要客户的业务办理以完成个人休息计划

2.淄博市作为工业城市，经济转型过程中强调绿色金融与可持续发展。交通银行淄博分行推出绿色信贷支持新能源企业，以下哪项做法最能体现银行的社会责任？

A.优先为高污染企业提供低息贷款以促进就业

B.联合环保组织开展绿色金融知识普及活动

C.拒绝所有环保评级较低的企业贷款申请

D.将绿色信贷指标与员工绩效考核直接挂钩

3.交通银行倡导“以客户为中心”的服务理念，在淄博地区，柜面员工小李面对复杂业务需求时，以下哪项做法最能体现客户导向？

A.简单告知客户不符合办理条件，要求其到其他网点咨询

B.耐心解答客户疑问，并主动推荐其他更符合需求的金融产品

C.因系统操作繁琐，建议客户次日再来办理

D.推荐高佣金产品，忽略客户的实际需求

4.淄博市商业银行文化建设强调团队协作与知识共享。某支行团队在业务培训中，以下哪项行为最符合这一价值观？

A.将培训资料复制后立即上传至个人网盘，标注“独家资源”

B.主动分享客户案例，总结经验教训以提升团队整体水平

C.在团队讨论中沉默寡言，避免冲突以维持表面和谐

D.优先保留培训中的关键内容，以防竞争对手获取

5.交通银行淄博分行近年积极拓展普惠金融业务，服务本地小微企业。以下哪项做法最能体现普惠金融的普惠性？

A.提高小微企业贷款利率以覆盖风险成本

B.对优质客户放宽征信要求，但提高担保门槛

C.专设普惠金融事业部，优先服务社区型小微企业

D.要求客户必须提供高额抵押物，以降低银行风险

6.淄博市金融监管局强调金融机构应加强合规管理。交通银行淄博分行某员工在业务操作中，以下哪项行为最符合合规要求？

A.接受客户宴请后，放宽对关联交易的审批流程

B.主动记录客户咨询内容，确保业务操作有据可查

C.在系统测试阶段故意留下一处漏洞以备后用

D.为加快审批，将客户签字日期提前填写

7.交通银行淄博分行倡导创新文化，鼓励员工提出业务优化建议。以下哪项做法最能体现创新精神？

A.重复执行现有流程，避免因创新可能出现的风险

B.提出线上化服务方案，但强调需严格按旧流程执行

C.结合淄博本地产业特点，设计特色金融产品

D.因创新可能影响短期业绩，暂缓上报建议

8.淄博市商业银行强调风险防控，某客户频繁申请小额贷款且还款能力存疑。以下哪项做法最能体现风险意识？

A.仍批准贷款申请，以维护客户关系并增加业务量

B.要求客户提供额外担保，但放宽审批时效

C.主动与客户沟通，建议调整贷款方案或提供风险提示

D.直接拒绝申请，但未解释原因以避免客户不满

9.交通银行淄博分行注重企业文化建设，组织员工参与“淄博金融工匠”评选。以下哪项行为最符合工匠精神？

A.在业务竞赛中作弊以取得优异成绩

B.潜心钻研客户服务技巧，提升专业能力

C.因个人利益，泄露部分内部资料

D.在团队中推卸责任，强调个人贡献优先

10.淄博市经济活跃，但部分中小企业面临资金周转难题。交通银行推出“政银担”合作模式，以下哪项做法最能体现服务地方经济的责任感？

A.仅对大型企业开放合作，以降低风险

B.要求企业缴纳高额保证金，以覆盖潜在风险

C.与政府、担保机构联动，为中小企业提供低息融资支持

D.将合作对象集中于外地企业，以拓展区域影响力

二、多选题（每题3分，共5题）

1.交通银行淄博分行强调“绿色金融”发展，以下哪些措施有助于实现这一目标？

A.优先审批新能源行业贷款项目

B.对高耗能企业贷款设置更高利率

C.开展绿色金融知识讲座，提升客户环保意识

D.将绿色信贷指标纳入员工绩效考核

E.拒绝所有不符合环保标准的企业融资需求

2.在淄博市开展客户服务时，以下哪些行为体现了“以客户为中心”的价值观？

A.客户投诉时耐心倾听并积极解决

B.主动收集客户需求，提供定制化金融方案

C.因系统繁忙，延迟回复客户咨询

D.优先服务VIP客户，忽略普通客户需求

E.定期回访客户，了解服务满意度

3.交通银行淄博分行倡导团队协作，以下哪些做法有助于增强团队凝聚力？

A.定期组织团队建设活动，如户外拓展

B.鼓励员工跨部门交流学习，分享业务经验

C.在绩效考核中强调个人业绩，忽视团队贡献

D.建立内部知识库，促进资源共享

E.对团队提出创新建议给予