消费者行为学试题及答案.pdfVIP

消费者行为学试题及答案.pdf

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一、名词解释

1、扩展型决策:当消费者对某类产品或对这类产品得具体品牌不熟悉，也建立起相应得产品与品

牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者所面临得决策。

2、意见领袖:较其她消费者更频繁或更多地为她人提供信息,从而在更大程度上影响别人得购买

决策得那些消费者。

3、品牌忠诚:消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌得倾向。

4、角色:就就是个体在特定社会或群体中占有得位置和被社会或群体所规定得行为模式。

5、动机冲突:消费

该用户很懒，什么也没介绍

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