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邮储银行2025秋招群面案例总结模板江苏地区
一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）
题目1：江苏某县域支行数字化转型推广困境
案例背景：
江苏省某县域支行近年来面临数字化转型压力，邮储银行总行要求在2025年底前实现网点数字化覆盖率提升30%。但该行地处经济欠发达地区，县域企业数字化基础薄弱，居民金融科技接受度低，且网点员工年龄结构偏大，数字化技能培训效果不理想。分行领导计划开展一场县域企业数字化金融培训会，以提高客户转化率，但面临预算不足、场地有限、参与企业积极性不高等问题。
任务要求：
1.作为培训会项目负责人，如何设计活动方案以吸引企业参与？
2.如何解决员工数字化技能不足的问题？
3.结合江苏县域经济特点，提出至少3条数字化推广的落地建议。
题目2：苏北地区普惠金融业务增长瓶颈
案例背景：
江苏省苏北某地区农业占比高，小微企业融资需求旺盛，但邮储银行普惠贷款业务渗透率仅达25%，远低于全省平均水平。主要原因包括：
-企业缺乏抵押物，银行风控难度大；
-线上贷款系统操作复杂，企业不愿使用；
-农业产业链金融产品缺乏创新。
任务要求：
1.针对企业“无抵押”问题，提出至少2种创新风控方案。
2.如何简化线上贷款流程，提高用户体验？
3.结合江苏特色农业（如苏锡常的现代农业、苏北的农产品供应链），设计1款普惠金融产品。
题目3：长三角一体化背景下网点协同营销策略
案例背景：
江苏省内某支行地处长三角交通枢纽城市，周边有3家邮储银行网点距离不足5公里，存在客户重叠、竞争激烈的问题。同时，随着上海、苏州、杭州等城市的金融科技竞争加剧，该支行需通过跨区域合作提升竞争力。
任务要求：
1.如何设计网点协同营销方案，避免内部竞争？
2.结合江苏与周边省市的经济特色（如苏州制造业、杭州数字经济），提出1项跨区域合作方案。
3.如何利用数字化工具提升客户粘性？
二、行为面试题（4题，每题8分，共32分）
题目4：在江苏农村支行实习时，如何说服村民使用手机银行？
考察点：沟通能力、解决问题能力、农村市场洞察力。
题目5：江苏某企业反映贷款审批周期过长，你如何协调解决？
考察点：抗压能力、跨部门协调能力、客户服务意识。
题目6：在江苏某县域支行，你如何平衡业务指标与合规要求？
考察点：风险意识、自我管理能力、团队协作能力。
题目7：江苏经济下行压力增大，你如何调整心态并保持业绩？
考察点：抗压能力、目标导向、应变能力。
三、案例分析题（3题，每题12分，共36分）
题目8：江苏自贸区金融创新试点中的邮储银行角色
案例背景：
2024年，江苏省获批自贸区金融创新试点，允许银行开展跨境金融业务、数字人民币试点等业务。邮储银行江苏分行需制定策略参与试点，但面临人才短缺、技术支撑不足、政策理解不透彻等问题。
任务要求：
1.邮储银行应优先拓展哪些创新业务？
2.如何解决人才和技术短板？
3.结合江苏自贸区产业特点（如生物医药、集成电路），设计1项金融服务方案。
题目9：江苏某工业园区中小企业融资难题
案例背景：
江苏省某工业园区聚集大量轻资产中小企业，银行贷款覆盖率不足40%。邮储银行调研发现，企业主要依赖民间借贷，利率高达15%。
任务要求：
1.如何通过供应链金融解决中小企业融资难题？
2.结合江苏制造业优势（如汽车、纺织），设计1款专项贷款产品。
3.如何通过数字化手段降低贷后管理成本？
题目10：江苏农村信用体系建设中的邮储银行作用
案例背景：
江苏省政府计划推进农村信用体系建设，要求银行通过金融数据支持农户信用评级。邮储银行江苏分行需整合农村金融数据，但面临数据孤岛、农户信息不完整等问题。
任务要求：
1.如何解决数据孤岛问题？
2.结合江苏农村特色（如水产养殖、乡村旅游），设计1项信用产品。
3.如何提升农户信用意识？
答案与解析
情景模拟题
题目1：江苏某县域支行数字化转型推广困境
答案：
1.活动方案设计：
-采用“政府+企业”联合推广模式，联合县域农业农村局、工信局举办“数字化金融助力乡村振兴”论坛；
-设置“数字化转型标杆企业”评选，给予政策补贴和银行信贷优惠；
-提供免费数字化培训，内容分“基础操作”“产业链金融”“农村电商”等模块。
2.员工技能提升：
-开展“师带徒”计划，由网点年轻员工帮扶老员工；
-引入数字化技能竞赛，设置“优秀数字标兵”奖励；
-与高校合作开设线上课程，提供专项补贴。
3.落地建议：
-推广“农机租赁+贷款”模式，解决农业设备融资难题；
-开发“苏农通”小程序，整合补贴申领、贷款申请等功能；
-与当地电商企业合作，开展“直播带货+金融分期”活动。
解析：方案需结合江苏县域经济特点，突
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