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工商银行佳木斯市2025秋招群面案例总结模板

一、案例分析与问题解决（共3题，每题15分，总分45分）

题目1：佳木斯市小微企业信贷业务增长策略分析

背景：

佳木斯市作为黑龙江省重要的农业和工业基地，近年来小微企业数量持续增长，但信贷业务渗透率低于全省平均水平。工商银行佳木斯分行现有小微企业信贷产品以传统抵押贷款为主，审批流程较长，部分轻资产企业难以获得融资。2024年，该分行计划通过数字化手段和产品创新提升市场竞争力。

问题：

1.分析当前佳木斯市小微企业信贷市场的痛点，并结合工商银行现有资源提出改进方向。

2.设计一款针对农业类小微企业的创新型信贷产品，说明其核心优势与风控措施。

3.若分行计划通过“线上+线下”结合的方式推广产品，请提出具体实施方案。

题目2：佳木斯市县域农村金融普惠服务优化方案

背景：

佳木斯市下辖多个人口流失严重的县域，农村地区金融基础设施薄弱，传统银行网点覆盖率不足20%。2024年，国家乡村振兴局提出“金融活水”计划，要求大型银行加大县域普惠金融支持力度。工商银行佳木斯分行需在成本可控的前提下提升服务效率。

问题：

1.分析当前县域农村金融服务的不足，并提出至少三种解决方案。

2.若分行试点“移动金融服务站+数字化信贷系统”模式，请评估其可行性并说明推广步骤。

3.结合当地农业特色（如水稻、玉米产业链），设计一例场景化金融支持方案。

题目3：佳木斯市消费金融业务风险防控与增长路径

背景：

随着消费升级，佳木斯市居民消费信贷需求增长迅速，但该市居民收入水平波动较大，部分客户还款能力较弱。工商银行佳木斯分行现有消费金融产品以信用卡和信用贷为主，不良率高于全行平均水平。分行需在合规前提下优化业务结构。

问题：

1.分析当前消费金融业务的主要风险点，并提出针对性风控措施。

2.设计一款针对本地中低收入群体的消费信贷产品，说明其定价策略与营销方案。

3.若分行计划与本地大型商超合作开展联名活动，请提出合作框架与风险隔离机制。

二、行业趋势与市场策略（共2题，每题20分，总分40分）

题目4：佳木斯市绿色金融业务发展机遇与挑战

背景：

黑龙江省正大力推进“双碳”目标，佳木斯市作为农业和能源重镇，存在较大的绿色信贷需求。工商银行佳木斯分行计划拓展绿色金融业务，但面临政策理解不足、客户认知度低等问题。

问题：

1.分析佳木斯市绿色金融业务的市场潜力，并列举至少三种适合本地企业的绿色信贷产品。

2.若分行计划通过政府合作推动业务落地，请提出具体对接路径与政策支持方案。

3.结合农业碳汇项目，设计一例绿色信贷的评估流程。

题目5：佳木斯市数字化转型与客户服务创新

背景：

近年来，互联网金融平台抢占传统银行客户资源，佳木斯市居民线上金融渗透率不足30%。工商银行佳木斯分行需通过数字化手段提升客户体验，但面临系统建设成本高、员工技能不足等挑战。

问题：

1.分析当前客户服务模式的短板，并提出数字化转型的具体方向。

2.若分行计划开发一款本地化金融APP，请说明其核心功能与推广策略。

3.结合“适老化”需求，设计一项针对老年客户的数字化服务培训方案。

三、团队协作与领导力（共1题，25分）

题目6：工商银行佳木斯分行“乡村振兴金融服务团”组建方案

背景：

为响应国家乡村振兴战略，工商银行总行要求各分行组建专项团队深入县域开展金融帮扶。佳木斯分行需选拔一批兼具专业能力与沟通能力的员工组成“金融服务团”，但面临人员储备不足、跨部门协作困难等问题。

问题：

1.若由你担任团队负责人，请提出“金融服务团”的选拔标准与培训计划。

2.设计一项跨部门协作机制，确保团队与信贷、风险、科技等部门的顺畅对接。

3.若在服务过程中遭遇客户投诉或政策阻力，请提出应对策略。

答案与解析

（一）案例分析与问题解决

题目1答案要点：

1.痛点分析：

-传统抵押模式门槛高，轻资产企业难获贷；

-审批流程冗长，影响企业融资效率；

-数字化工具应用不足，数据整合能力弱。

改进方向：

-推出“信用贷+供应链金融”组合产品；

-试点“AI风控模型”，降低人工审核成本。

2.创新信贷产品：

-产品名称：“稻谷贷”；

-核心优势：基于水稻种植周期动态评估信用，支持分期还款；

-风控措施：联合农业部门建立种植数据共享平台。

3.推广方案：

-线上：开发“微信小程序信贷申请”功能；

-线下：联合供销社设立“信贷服务点”。

题目2答案要点：

1.解决方案：

-撤并低效网点，改设“轻型银行”；

-引入“区块链+物联网”技术，实现远程授信。

2.移动服务站可行性：

-可行性：降低运营成本，提升覆盖率；

-推广步骤：试点县域→培训人员→与政府合作推广