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家政家电清洗考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洗空调滤网一般用什么工具？

A.刷子B.抹布C.吹风机D.水管

2.清洗抽油烟机主要清洗哪个部位？

A.外壳B.电机C.滤网D.按键

3.清洗洗衣机内筒常用的清洁剂是？

A.洗洁精B.白醋C.酒精D.专用清洗剂

4.冰箱外部清洁可用？

A.钢丝球B.砂纸C.软布D.铲子

5.微波炉内部清洁不能用？

A.湿布B.干布C.金属清洁器D.专用清洁剂

6.清洗饮水机内胆主要是为了去除？

A.水垢B.油渍C.灰尘D.细菌

7.清洗电视屏幕用？

A.水B.洗洁精C.专用屏幕清洁剂D.酒精

8.清洗电热水器内胆需要先？

A.断电B.加水C.升温D.加盐

9.吸尘器滤网多久清洗一次？

A.一周B.一个月C.三个月D.半年

10.清洗电磁炉用？

A.强碱清洁剂B.强酸清洁剂C.中性清洁剂D.清水

答案：1.A2.C3.D4.C5.C6.A7.C8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于家电清洗目的的是？

A.延长使用寿命B.降低能耗C.保证使用安全D.提升美观度

2.清洗空调室外机需要注意？

A.断电B.避免水溅入电器元件C.清洗散热片D.清洗外壳

3.抽油烟机深度清洗包括？

A.拆卸叶轮B.清洗风道C.更换滤网D.擦拭外壳

4.洗衣机清洗可预防？

A.霉菌滋生B.异味C.衣物染色D.机器故障

5.冰箱内部清洁可使用？

A.小苏打B.柠檬片C.酒精D.白醋

6.清洗微波炉可去除？

A.食物残渣B.异味C.油污D.水渍

7.饮水机清洗步骤有？

A.拆卸部件B.浸泡消毒C.冲洗干净D.安装复位

8.电视清洁不能忽略？

A.边框B.底座C.散热孔D.屏幕

9.电热水器清洗后要检查？

A.加热功能B.漏电保护C.内胆密封D.外观是否损坏

10.吸尘器清洗涉及？

A.尘盒B.滤网C.吸管D.刷头

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.家电清洗必须专业人员操作。（）

2.清洗空调时可直接用水冲洗电路板。（）

3.抽油烟机滤网可长期不清洗。（）

4.洗衣机内筒越脏越说明清洗效果好。（）

5.冰箱清洁后可立即放入大量热食物。（）

6.微波炉内部可用尖锐工具清洁。（）

7.饮水机定期清洗可减少细菌滋生。（）

8.电视屏幕清洁时可大力擦拭。（）

9.电热水器清洗后无需排水。（）

10.吸尘器清洗后可直接使用。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述清洗空调滤网的步骤。

答：先断电，打开空调面板取出滤网，用刷子刷去灰尘，再用清水冲洗或浸泡（有条件的话），晾干后装回。

2.抽油烟机滤网清洗方法有哪些？

答：可将滤网浸泡在加有洗洁精的温水中一段时间，然后用软布擦拭；或使用专用的滤网清洁剂喷洗，再冲洗干净。

3.洗衣机内筒清洁有哪些要点？

答：使用专用清洁剂，按说明操作，一般要浸泡一段时间后启动自清洁程序；或手动用软布擦拭内筒壁。

4.冰箱外部清洁要注意什么？

答：用软布蘸水或中性清洁剂擦拭，避免刮伤外壳；及时清理污渍，保持外观整洁。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高客户对家电清洗服务的满意度？

答：保证清洗质量，注重细节；使用环保安全的清洁剂；服务态度热情耐心；清洗后详细告知客户注意事项。

2.家电清洗市场未来发展趋势如何？

答：随着人们健康意识提高，需求会增加；技术会更先进高效；服务会更规范专业；可能会出现更多个性化定制服务。

3.怎样做好家电清洗工具的维护？

答：定期清洁工具，如刷子、抹布等；及时更换损坏部件；将工具分类存放，保持干燥通风，防止生锈损坏。

4.如何向客户介绍家电清洗的重要性？

答：强调能去除污垢细菌，保障家人健康；延长家电使用寿命，节省开支；提升家电性能，使用更