建设银行铁岭市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行铁岭市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目考察建设银行铁岭市分行2025年秋季招聘岗位相关的职业价值观，请根据自身情况和银行需求选择最符合的选项。

1.在处理客户投诉时，你认为以下哪种态度最为重要？

A.坚持原则，不轻易让步

B.立场灵活，以客户满意为先

C.保持冷静，按规定流程处理

D.尽量避免冲突，快速解决表面问题

2.建设银行铁岭市分行注重“服务地方经济”的价值观，以下哪项行为最符合这一要求？

A.优先服务本地大企业客户，忽视中小微企业需求

B.积极参与铁岭市乡村振兴金融支持项目

C.仅关注业绩指标，忽视社会责任

D.避免与政府合作，保持银行独立性

3.在团队协作中，你认为以下哪种行为最能体现团队精神？

A.优先完成个人任务，较少参与团队讨论

B.积极分享经验，主动帮助同事解决问题

C.仅在领导要求时才参与团队工作

D.保留个人意见，避免与团队意见冲突

4.建设银行强调“诚信合规”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.为了业绩，适当隐瞒客户信息

B.严格遵守监管规定，拒绝违规请求

C.在压力下，选择性执行部分合规要求

D.通过人情关系，变通合规流程

5.在铁岭市分行工作，你认为以下哪种行为最能体现“客户至上”的服务理念？

A.对客户需求不耐烦，但最终完成任务

B.始终保持微笑，耐心解答客户疑问

C.仅在客户投诉时才提高服务质量

D.推荐高佣金产品，忽视客户实际需求

6.建设银行鼓励员工“持续学习”，以下哪种行为最能体现这一要求？

A.仅学习与岗位直接相关的技能

B.积极参加行内培训，并应用于实际工作

C.推卸培训任务，认为经验比学习更重要

D.仅关注短期培训，忽视长期职业发展规划

7.在铁岭市分行工作，你认为以下哪种行为最能体现“责任担当”？

A.出现问题时，立即向上级汇报，避免个人承担责任

B.认为只要完成任务即可，较少主动承担额外责任

C.推卸责任，认为团队会弥补个人不足

D.出现问题时，主动分析原因并改进，承担相应责任

8.建设银行强调“创新驱动”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.墨守成规，拒绝尝试新方法

B.积极提出改进建议，并推动落地

C.仅在领导要求时才参与创新项目

D.认为创新风险高，避免尝试新事物

9.在铁岭市分行工作，你认为以下哪种行为最能体现“廉洁自律”？

A.接受客户小额礼品，认为无伤大雅

B.严格遵守行内规定，不接受任何礼品

C.在特殊情况下，适当接受客户宴请

D.通过人情关系，获取不正当利益

10.建设银行注重“家文化建设”，以下哪项行为最能体现这一要求？

A.仅在业务相关时与同事交流

B.积极参与行内活动，增强团队凝聚力

C.保持距离，避免与同事建立深厚关系

D.仅与领导关系密切，忽视普通同事

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：以下题目考察建设银行铁岭市分行2025年秋季招聘岗位相关的职业价值观，请根据自身情况和银行需求选择最符合的选项。

1.在铁岭市分行工作，以下哪些行为体现了“服务地方经济”的价值观？

A.积极参与铁岭市小微企业贷款项目

B.优先服务本地政府机构客户

C.推广绿色金融产品，支持环保企业

D.仅关注业绩指标，忽视地方经济需求

2.建设银行强调“诚信合规”，以下哪些行为符合这一要求？

A.严格遵守监管规定，拒绝违规请求

B.在压力下，坚持合规底线

C.通过人情关系，变通合规流程

D.主动揭露内部违规行为

3.在团队协作中，以下哪些行为最能体现团队精神？

A.积极分享经验，帮助同事解决问题

B.优先完成个人任务，较少参与团队讨论

C.在团队决策时，坚持个人意见

D.主动承担团队责任，共同达成目标

4.建设银行鼓励“持续学习”，以下哪些行为符合这一要求？

A.积极参加行内培训，提升专业技能

B.主动学习新知识，适应行业变化

C.仅学习与岗位直接相关的技能

D.推卸培训任务，认为经验比学习更重要

5.在铁岭市分行工作，以下哪些行为体现了“客户至上”的服务理念？

A.始终保持微笑，耐心解答客户疑问

B.对客户需求不耐烦，但最终完成任务

C.主动了解客户需求，提供个性化服务

D.仅在客户投诉时才提高服务质量

6.建设银行强调“创新驱动”，以下哪些行为符合这一价值观？

A.积极提出改进建议，并推动落地

B.墨守成规，拒绝尝试新方法

C.通过创新提高工作效率

D.认为创新风险高，避免尝试新事物

7.在铁岭市分行工作，以下哪些行为体现了“责任担当”？

A.出现问题时，主动分析原因并改进

B.认