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医德医风检查记录表格

检查日期

检查人员

检查科室

检查方式

[具体年月日]

[检查人员姓名1]、[检查人员姓名2]等

内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、检验科、影像科等

现场观察、患者访谈、病历查阅、医护人员问卷调查

一、医德医风建设制度落实情况

（一）制度建设与宣传

1.制度完善性：各科室均建立了较为完善的医德医风相关制度，涵盖了廉洁行医、医患沟通、医疗服务规范等方面。例如，外科制定了《手术科室廉洁行医规定》，明确禁止医护人员收受患者红包、回扣等行为；妇产科建立了《医患沟通流程及规范》，要求医护人员在患者入院、检查、治疗、出院等各个环节进行有效的沟通。

2.制度宣传：医院通过多种方式进行医德医风制度的宣传。在医院大厅、各科室候诊区等显著位置张贴了医德医风宣传海报和标语，内容包括廉洁行医承诺、医患沟通技巧等。同时，医院还定期组织医护人员进行医德医风培训，培训内容包括相关法律法规、职业道德规范等。在本次检查中，随机抽取了[X]名医护人员进行制度知晓情况调查，结果显示，[X]%的医护人员对主要的医德医风制度有较为清晰的了解。

（二）监督机制

1.内部监督：医院设立了专门的医德医风监督小组，定期对各科室进行检查和监督。监督小组通过现场巡查、病历查阅、患者回访等方式，对医护人员的医德医风情况进行全面了解。在本次检查中，监督小组发现内科个别医生在病历书写中存在不规范的情况，已及时进行了纠正和整改。

2.外部监督：医院开通了投诉举报电话和邮箱，接受患者和社会的监督。同时，还定期发放患者满意度调查问卷，了解患者对医院医疗服务的评价和意见。在本次检查中，共收集到患者有效调查问卷[X]份，患者对医院整体服务的满意度为[X]%，其中对医护人员服务态度的满意度为[X]%。

二、廉洁行医情况

（一）收受红包、回扣情况

1.医护人员自查：在本次检查中，各科室组织医护人员进行了收受红包、回扣情况的自查。通过问卷调查和个别访谈的方式，了解医护人员是否存在收受红包、回扣等行为。结果显示，[X]%的医护人员表示从未收受红包、回扣，[X]%的医护人员表示曾有患者送红包的情况，但均予以拒绝。

2.患者调查：随机抽取了[X]名患者进行访谈，了解患者是否向医护人员送过红包、回扣。结果显示，[X]%的患者表示没有送过红包、回扣，[X]%的患者表示曾有送红包的想法，但被医护人员拒绝。在访谈过程中，有患者反映，医护人员在拒绝红包时态度诚恳，让他们感受到了医院廉洁行医的良好氛围。

（二）药品、器械采购廉洁情况

1.采购流程合规性：检查发现，医院的药品、器械采购流程严格按照相关规定执行。采购部门在采购前会对供应商进行严格的资质审核，通过公开招标、议价等方式选择合适的供应商。在采购过程中，会签订详细的采购合同，明确双方的权利和义务。同时，医院还建立了药品、器械采购信息管理系统，对采购过程进行全程记录和监控。

2.廉洁风险防控：医院制定了药品、器械采购廉洁风险防控措施，对采购人员进行廉洁教育和培训。要求采购人员在采购过程中遵守廉洁自律的规定，不得接受供应商的贿赂和不正当利益。在本次检查中，未发现采购人员存在廉洁问题。

三、医患沟通情况

（一）沟通主动性

1.医护人员表现：在现场观察中发现，大部分医护人员能够主动与患者进行沟通。例如，在急诊科，医护人员在患者就诊时会主动询问患者的病情和症状，及时进行诊断和治疗，并向患者解释治疗方案和注意事项。在病房，医护人员会定期到病房看望患者，了解患者的康复情况，解答患者的疑问。

2.患者反馈：通过患者访谈了解到，[X]%的患者认为医护人员沟通主动性较好，能够及时告知他们病情和治疗情况。但也有部分患者反映，个别医护人员在沟通时存在态度生硬、缺乏耐心的情况。

（二）沟通效果

1.信息传递准确性：查阅病历和与患者访谈发现，大部分医护人员能够准确地向患者传递病情和治疗信息。在妇产科，医护人员会向孕妇详细介绍孕期保健知识、分娩方式选择等内容，让孕妇对整个孕期和分娩过程有较为清晰的了解。但在个别科室，存在医护人员向患者解释病情时使用专业术语过多，患者难以理解的情况。

2.患者满意度：根据患者满意度调查问卷结果，患者对医护人员沟通效果的满意度为[X]%。其中，对沟通内容准确性的满意度为[X]%，对沟通态度的满意度为[X]%。

四、医疗服务态度情况

（一）服务热情度

1.医护人员表现：在各科室的现场观察中，大部分医护人员服务热情度较高。在门诊导医台，导医人员能够主动为患者提供咨询和引导服务，帮助患者解决就诊过程中遇到的问题。在病房，护士会热情地迎接新患者入院，为患者安排床位，介绍病房环境和规章制度。

2.患者反馈：通过患者访谈了解到，[X]%的患者认为医护人员服务热情度较高，让他们感受到了温暖。但也有少数患者反映，个别医护人员在