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建设银行海南藏族自治州小语种岗笔试题及答案

一、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.中国建设银行海南省分行在服务当地民族特色企业时，应优先推广______和______等信贷产品。

2.海南藏族自治州主要的少数民族语言包括______、______和______。

3.在与藏汉双语客户沟通时，银行柜面人员应遵循______原则，确保服务规范。

4.建设银行海南分行的小语种培训体系中，应重点加强______和______等语言技能训练。

5.海南自贸港政策下，建设银行需为藏族自治州的企业提供______、______等跨境金融服务。

二、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.海南藏族自治州少数民族人口占比最高的语言是（）。

A.藏语

B.黎语

C.苗语

D.回族语言

2.中国建设银行在海南藏族自治州推广的小语种服务中，以下哪项不属于重点领域？（）

A.金融产品咨询

B.法律法规宣传

C.旅游推广服务

D.国际贸易结算

3.在银行服务中，与藏语客户沟通时，柜面人员应避免使用（）。

A.“您好，请问需要什么帮助？”

B.“您的身份证请出示一下。”

C.“贷款利率目前是4.35%。”

D.“请问您的民族是？”

4.海南自贸港政策对建设银行海南藏族自治州小语种服务提出的新要求是（）。

A.增加藏语ATM机投放

B.提供藏语信用卡申请服务

C.加强藏语金融知识普及

D.推广藏语数字银行APP

5.藏语中“银行”的常用说法是（）。

A.???????????????????(??????)

B.???????????????????????(??????????)

C.??????????????(??????)

D.??????????????????????????(?????????????)

6.在金融产品宣传中，以下哪项表述更符合藏语客户的理解习惯？（）

A.“这款理财产品预期收益率为8%。”

B.“请仔细阅读合同条款。”

C.“您的存款已到账，请查收。”

D.“建议您购买这份保险。”

7.建设银行海南分行在服务藏族自治州企业时，需特别关注（）。

A.畜牧业贷款需求

B.渔业贷款需求

C.旅游业贷款需求

D.高科技产业贷款需求

8.藏语中“利率”的常用说法是（）。

A.????????????????(???????)

B.???????????????????(??????????)

C.???????????????(?????????)

D.????????????????(?????????)

9.海南藏族自治州的小语种服务中，以下哪项属于非现金业务？（）

A.存款查询

B.贷款申请

C.信用卡还款

D.理财产品推荐

10.建设银行在海南推广藏语服务时，需特别注重（）。

A.语言准确性

B.服务效率

C.沟通技巧

D.以上都是

三、多选题（共5题，每题2分，共10分）

1.海南藏族自治州少数民族语言的主要特点包括（）。

A.语音系统复杂

B.词汇丰富多样

C.文字体系完整

D.口语与书面语差异大

2.建设银行海南分行的小语种服务需涵盖以下哪些场景？（）

A.柜面业务

B.理财咨询

C.跨境金融

D.法律咨询

3.在与藏语客户沟通时，银行人员应注意（）。

A.使用简洁明了的语言

B.避免使用方言词汇

C.结合手势辅助沟通

D.主动询问客户需求

4.海南自贸港政策下，建设银行海南藏族自治州的小语种服务需加强（）。

A.跨境汇款业务

B.供应链金融服务

C.数字银行推广

D.乡村振兴金融服务

5.藏语金融术语中，以下哪些属于高频词汇？（）

A.??????????(??????????)-利率

B.???????(???????)-利息

C.???????????????????(??????)-银行

D.??????????????????????(?????????)-保险

四、判断题（共5题，每题1分，共5分）

1.藏语中“银行”的常用说法是“???????????????????(??????)”。（×）

2.海南藏族自治州的小语种服务主要集中在银行业务领域。（√）

3.藏语金融术语中，“??????????(??????????)”指“利率”。（√）

4.建设银行海南分行的小语种培训需覆盖藏语、黎语、苗语等主要少数民族语言。（√）

5.在金融产品宣传中，使用藏语时应避免使用过于复杂的金融术语。（√）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简