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2025年9月27日昆明市直遴选笔试真题及答案解析

第一题：案例分析

材料：当前政务办理、医疗挂号、生活缴费等高频服务多转向线上，虽提升效率，却让非网民陷入不便：他们需在政务大厅、医院窗口长时间排队，常因错过线下办理时段或材料不全反复奔波，也无法通过网购选性价比商品、用线上打车解决出行，连与家人视频通话都因不会操作设备难以实现。

非网民中老年人占比最高，面对智能设备复杂图标、多步验证登录等操作常无从下手；农村留守人员受文化水平限制，接触智能设备机会少，缺乏基础操作能力；残障人士则因视觉、听觉障碍，难以适配常规线上服务。

设备与网络也成阻碍：部分低收入家庭没有智能手机