2025年新疆农作物制种产业产品售后服务合同协议.docxVIP

2025年新疆农作物制种产业产品售后服务合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

甲方在新疆农作物制种产业领域从事[简述甲方业务，如种子采购、生产、销售或推广应用等]活动，需要乙方提供其供应的特定农作物种子产品的售后服务；乙方拥有相关的技术能力和资源，愿意根据本合同约定向甲方提供售后服务。甲乙双方根据《中华人民共和国种子法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条种子产品明确

1.1乙方同意在本合同项下提供的售后服务所针对的种子产品为（以下简称“种子产品”）：

*品种名称：[种子品种全称]

*品种审定或登记编号：[品种审定或登记编号]

*生产批次/编号：[种子生产批次或编号]

*包装规格：[种子包装规格及数量，如50公斤/袋]

*种子来源：[说明种子是否为新疆本地制种等]

*合同签订时状态：[说明种子产品状态，如甲方已采购入库/乙方待售出库等]

第二条售后服务范围与内容

2.1乙方应在本合同约定的服务期限内，向甲方提供与所约定种子产品相关的售后服务，具体包括但不限于：

(1)技术咨询：针对种子产品的种植环节（如播种、田间管理、病虫害防治）提供电话、邮件或网络平台等方式的技术指导和建议；

(2)信息提供：定期或不定期向甲方提供与该种子品种相关的种植技术要点、市场动态、行业政策及病虫害防治信息等；

(3)问题诊断与解决：对于甲方在使用种子产品过程中遇到的、有合理依据怀疑与种子本身质量相关的发芽率、成活率、抗性表现、品种纯度等方面的问题，乙方应在收到甲方通知后[例如：24]个工作小时内响应，进行初步诊断，并提供相应的解决方案建议；

(4)协助核实：在必要时，应甲方合理要求，协助甲方联系具备资质的第三方机构进行种子真实性或品种纯度等方面的鉴定咨询，并提供建议；

(5)[可根据实际情况增加其他约定服务，例如：提供种子包衣效果的反馈收集渠道、参与甲方组织的特定栽培模式试验等]。

第三条服务标准

3.1乙方提供的服务应达到以下标准：

(1)响应时间：乙方对于甲方的技术咨询和问题诊断请求，应在收到请求后[例如：24]个工作小时内给予初步响应；对于复杂问题，应在[例如：3]个工作日内提供初步诊断意见。

(2)解决效率：乙方应积极协助甲方寻找解决方案，并在合理期限内提供具有建设性的解决方案建议。

(3)服务质量：乙方提供的技术指导、信息和建议应基于科学原理和乙方掌握的该种子品种的相关知识，力求准确、有效。

(4)沟通方式：乙方应指定专门联系人负责本合同项下的售后服务事宜，并保持通讯畅通。甲方应通过乙方指定的联系方式提出服务请求。

第四条服务期限

4.1本合同项下的售后服务期限自本合同生效之日起至[选择一项并删除其他选项]：

(1)[年]年[月]月[日]止；

(2)甲方采购的该批次种子产品销售使用完毕为止；

(3)自该批次种子产品售出之日起[年]年。

(4)[双方协商确定的其他期限]。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权根据本合同约定获得乙方提供的售后服务；有权要求乙方按照服务标准提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督。

(2)甲方的义务：应如实向乙方反馈种子产品的使用环境、种植管理措施、出现的具体问题等必要信息；应积极配合乙方进行问题诊断；应通过约定的联系方式及时向乙方提出服务请求，并按要求提供相关资料；应尊重乙方的知识产权，不得泄露乙方提供的技术秘密。

5.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权要求甲方提供必要的服务信息以供问题诊断；有权按照合同约定收取可能存在的服务费用（若另行约定）。

(2)乙方的义务：应按照本合同第一条约定的种子产品范围、第二条约定的内容、第三条约定的标准，在第四条约定的期限内向甲方提供及时有效的售后服务；保证提供的技术信息基于该种子产品的特性，并无重大误导性；对甲方在合作过程中提供的非公开信息承担保密义务。