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农业银行宝鸡市2025秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（3题，每题15分，共45分）

背景：近年来，农业银行宝鸡分行积极响应国家乡村振兴战略，结合宝鸡市农业产业特色（如猕猴桃、苹果、特色养殖等），推出了一系列普惠金融产品。但当前面临客户渗透率低、农村信用体系不完善、数字化服务覆盖不足等挑战。

题目1（15分）：

农业银行宝鸡分行如何通过“金融+科技+产业”模式，提升县域农业客户服务质效？

请结合宝鸡市农业产业分布（如凤县猕猴桃、岐山县苹果）和农村客户金融需求特点，提出具体策略方案，并说明实施路径及预期效果。

题目2（15分）：

某宝鸡市合作社反映“贷款难、贷款慢”，农业银行应如何优化信贷服务流程，降低农户融资门槛？

要求：分析问题原因，设计“线上+线下”相结合的解决方案，并强调风险控制措施。

题目3（15分）：

结合宝鸡市数字乡村建设规划，农业银行如何利用金融科技（如大数据风控、移动支付）赋能农业产业链数字化转型？

请以“猕猴桃产销一体化”为例，设计场景化金融服务方案，并评估其可行性。

二、情景模拟题（2题，每题20分，共40分）

背景：群面模拟农业银行宝鸡分行客户经理团队，面临三种典型农村场景。

题目4（20分）：

情景：村民张某因天气影响猕猴桃绝收，情绪激动地到网点投诉农业银行“前期贷款审批不力”。

任务：作为团队代表，如何安抚客户情绪，并解释银行政策，同时提出后续帮扶措施？

题目5（20分）：

情景：团队接到指令，需在3天内完成某乡镇农户信用建档工作，但村民配合度低、信息不完整。

任务：设计“入户宣传+简化流程+激励机制”的组合方案，确保任务完成，并说明团队分工。

三、问题解决题（1题，25分）

背景：宝鸡市某山区乡镇因交通不便，金融网点覆盖率不足20%，农户“金融空白”问题突出。

题目6（25分）：

农业银行宝鸡分行应如何创新服务模式，解决偏远山区“金融触达难”问题？

要求：结合“移动金融服务车”“助农服务站”等案例，提出差异化服务方案，并分析成本与效益。

答案与解析

一、案例分析题

题目1（15分）答案要点：

1.策略核心：以“产业金融+数字赋能+信用建设”为框架，精准服务宝鸡特色农业。

2.具体方案：

-产业金融：针对猕猴桃、苹果等主导产业，推出“供应链贷”，按扣款额自动放款；联合政府成立“农业产业发展基金”。

-数字赋能：推广“惠农e贷”APP，实现农户贷款“秒批”；利用卫星遥感数据监测果园墒情，自动调整授信额度。

-信用建设：建立“农户信用档案”，将种养规模、用电用水等数据纳入评分模型，降低反欺诈风险。

3.实施路径：

-第一阶段：与农业局合作，摸排核心产业链企业；

-第二阶段：试点“数字果园”项目，积累数据；

-第三阶段：全区域推广，配套政策补贴。

4.预期效果：客户渗透率提升30%，不良率下降5%。

解析：答案需体现“因地制宜”，结合宝鸡农业资源禀赋，避免泛泛而谈。优先突出“科技降本”和“政策协同”，符合银行考核导向。

题目2（15分）答案要点：

1.问题分析：

-制度层面：农户缺乏有效抵押物；

-流程层面：线下审批环节多，材料要求严；

-数字化不足：偏远地区手机银行使用率低。

2.解决方案：

-信贷产品创新：推出“信用贷+保险贷”，按合作社评级授信；

-流程优化：开发“一户一码”小程序，实现贷款申请“扫码办”；

-线下帮扶：组建“金融小分队”，定期入户指导财务记账。

3.风险控制：

-引入农业保险，覆盖自然灾害风险；

-设定“反欺诈红黑名单”，动态调整额度。

解析：关键在于平衡“效率”与“风控”，突出“工具创新”（如小程序）和“人力下沉”的结合。

题目3（15分）答案要点：

1.场景设计：

-生产端：通过“气象预警+农资供应链贷”，解决资金断链问题；

-销售端：推出“订单贷”，以猕猴桃预售合同为依据放款；

-物流端：联合邮政“最后一公里”配送，减少损耗。

2.科技应用：

-利用区块链溯源猕猴桃产地信息，提升品牌溢价；

-建立“产销大数据平台”，预测价格波动，优化库存管理。

3.可行性评估：

-宝鸡已有数字化基础（如凤县猕猴桃区块链项目）；

-成本可控，政府可提供数据补贴。

解析：侧重“产业链整合”，避免脱离实际的技术堆砌，需说明银行与第三方（如邮政）的合作模式。

二、情景模拟题

题目4（20分）答案要点：

1.安抚情绪：先倾听，再说理，最后行动。例如：“张大爷，我们理解您损失惨重，先帮您登记损失情况，后续政府有帮扶政策我们一定协调。”

2.政策解释：说明贷款审批需审核征信、抵押等合规要求，避免“不作为”误解。

3.帮扶措施：提供“农业技术培