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工商银行萍乡市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、背景资料分析题（共3题，每题10分，总分30分）

要求：请结合以下背景材料，分析萍乡市银行业发展趋势及工商银行面临的机遇与挑战，并阐述各角色应如何分工协作。

背景材料：

萍乡市作为江西省重要的工业城市，近年来新能源、新材料、装备制造等产业快速发展，GDP增速位居全省前列。然而，传统产业占比仍高，金融资源分配不均问题突出。2024年，萍乡市政府提出“金融赋能产业升级”计划，鼓励银行加大对绿色信贷、科技创新贷的支持力度。工商银行萍乡分行现有员工150人，网点覆盖率达80%，但数字化转型滞后，对公业务竞争力较弱。同业中，农行、建行积极拓展普惠金融，招行则凭借轻型网点模式抢占年轻客群。萍乡市预计2025年信贷需求将增长18%，但不良率或因经济结构调整有所上升。

1.题目：

萍乡市产业结构转型对工商银行信贷业务提出哪些新要求？请从“绿色金融”“科创金融”“普惠金融”三个维度分别说明，并给出具体对策。

2.题目：

工商银行萍乡分行在“金融赋能产业升级”计划中，如何平衡“规模扩张”与“风险控制”？请结合同业竞争情况，提出角色分工建议（如客户经理、风险经理、产品经理如何协同）。

3.题目：

若萍乡市政府计划推出“乡村振兴专项金融计划”，工商银行应如何设计配套方案？请从“资源整合”“服务创新”“政银合作”三个角度展开论述。

二、案例讨论题（共2题，每题15分，总分30分）

要求：请结合案例情境，讨论解决方案并说明角色分工逻辑。

1.题目：

案例：某萍乡企业因环保政策调整陷入经营困境，需申请贷款展期，但信用评级较低。工商银行萍乡分行信贷审批通过率仅30%，而竞争对手却愿意以更高利率放款。若你作为小组代表，如何说服信贷部门放宽条件？

2.题目：

案例：萍乡市某社区银行网点客流量下滑，年轻客户流失严重。分行领导提出“场景化营销”方案，但员工对数字化工具不熟悉。请设计具体执行方案，并说明各角色（如大堂经理、理财经理、线上运营专员）如何配合。

三、角色分工讨论题（共1题，25分）

要求：请根据萍乡市银行业竞争格局，设计工商银行萍乡分行2025年“客户分层服务方案”，并明确各角色的职责分工。

背景：

萍乡市客户群体可分为“传统工业客户”“新能源企业”“小微企业主”“年轻消费客群”四类，工商银行需制定差异化服务策略。

答案与解析

一、背景资料分析题（共3题，每题10分）

1.答案：

新要求：

-绿色金融：产业转型需加大对新能源、节能环保项目的支持。萍乡市氢能产业、光伏产业快速发展，需建立专项绿色信贷产品，并对接碳交易市场。

-科创金融：科技型企业融资需求激增，但轻资产特点导致风险较高。需引入知识产权质押、投贷联动等模式，并联合政府设立科创基金。

-普惠金融：传统产业工人、小微企业主贷款需求大，需简化审批流程，推广信用贷、数字贷产品。

对策：

-成立“绿色金融事业部”，由产品经理牵头开发碳减排贷款；

-设立“科创金融小组”，联合高校提供技术评估服务；

-推出“小微快贷”线上平台，由客户经理负责贷后跟踪。

解析：

本题考察对萍乡市产业结构的理解，需结合政策导向和同业动态提出系统性方案。绿色金融需体现政策协同性，科创金融要突出风控创新，普惠金融则要兼顾效率与公平。

2.答案：

平衡策略：

-规模扩张：重点支持新能源、装备制造等高增长行业，通过产业链金融批量获客；

-风险控制：建立“一户一策”风险模型，引入大数据风控，对传统行业贷款提高抵押率。

角色分工：

-客户经理：负责客户挖掘与尽职调查，需兼顾对公与零售业务；

-风险经理：开发动态预警系统，对可疑贷款提出预警；

-产品经理：设计分层利率方案，如对绿色企业给予优惠利率。

解析：

需体现“战略协同”思维，通过业务部门与风控部门的联动，实现“发展不牺牲风控”的目标。轻型银行模式（如招行）可借鉴，但需结合萍乡本地情况调整。

3.答案：

配套方案：

-资源整合：联合农业农村局、乡村振兴局建立数据共享平台；

-服务创新：推出“乡村数字普惠贷”，通过手机银行自助申请；

-政银合作：设立“乡村振兴专项风险补偿基金”，政府兜底部分不良贷款。

解析：

需突出“政府导向”，方案要能体现银行的社会责任，同时通过政策创新降低风险。角色分工中，需明确“政府关系专员”这一新增岗位。

二、案例讨论题（共2题，每题15分）

1.答案：

说服方案：

-数据支撑：提供企业环保改造投入证明，证明其转型决心；

-政策依据：引用《湘赣绿谷建设规划》，说明政府支持方向；

-利率优惠：提出阶段性利率补贴，降低企业还款压力。

角色分工：

-信贷审批人：需由分行领导牵头，协调风