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邮储银行眉山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在数据预处理阶段，对于缺失值的处理方法中，不适用于分类数据的是？

A.填充众数

B.填充均值

C.使用模型预测缺失值

D.删除缺失值

2.邮储银行在眉山地区推广农村电商金融服务时，最适合使用的客户细分方法是？

A.K-Means聚类

B.决策树分类

C.线性回归分析

D.主成分分析

3.假设邮储银行眉山分行某季度小额贷款逾期率环比上升10%，以下哪个指标最能反映风险变化？

A.贷款余额增长率

B.不良贷款率

C.贷款回收周期

D.客户活跃度

4.在时间序列分析中，如果眉山市邮储银行某产品的月度销售额呈现明显的季节性波动，最适合使用的模型是？

A.ARIMA模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.神经网络模型

5.邮储银行眉山分行计划通过短信营销提升信用卡使用率，以下哪个指标最能衡量营销效果？

A.短信发送量

B.点击率（CTR）

C.营销成本

D.信用卡交易笔数

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在眉山地区，邮储银行客户数据分析中，常用的特征工程方法包括缺失值填充、特征组合和______。

2.邮储银行眉山分行在信贷审批中，如果客户年龄和收入是关键影响因素，可以使用______模型进行风险评估。

3.农村普惠金融中，邮储银行眉山分行通过分析农户的______数据，可以更精准地识别贷款需求。

4.时间序列分析中，如果眉山地区某产品的销售额受节假日影响较大，需要使用______方法进行去季节化处理。

5.在客户流失预测中，邮储银行眉山分行常用______指标评估模型的业务价值。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述邮储银行眉山分行在分析农村电商客户数据时，如何利用数据挖掘技术提升贷款审批效率？

（要求：结合眉山农村电商特点，说明数据来源、分析方法及业务应用。）

2.邮储银行眉山分行某季度信用卡逾期率上升，请分析可能的原因，并提出至少三种数据驱动的改进措施。

（要求：从客户行为、产品设计、营销策略等方面展开分析。）

3.在构建眉山地区小微企业经营状况预测模型时，如何处理数据不平衡问题？请列举两种方法并说明适用场景。

（要求：结合小微企业经营数据的特点，说明方法原理及优缺点。）

四、论述题（共1题，20分）

邮储银行眉山分行计划利用大数据技术优化网点布局，请结合眉山地区人口分布、经济特点及邮储银行现有网点情况，设计一个数据驱动的网点选址方案，并说明关键数据指标和分析步骤。

（要求：考虑人口密度、客流量、竞争情况等因素，步骤需详细，逻辑清晰。）

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：B

解析：分类数据不能使用均值填充，因为均值适用于连续数值型数据。众数、模型预测和删除缺失值均可用于分类数据。

2.答案：A

解析：农村电商客户群体多样，聚类分析可将客户按经营规模、资金需求等维度细分，更适合精准营销。决策树和线性回归适用于预测或分类任务，主成分分析用于降维，不适用于细分。

3.答案：B

解析：不良贷款率直接反映信贷风险，逾期率上升意味着不良贷款率可能增加。其他指标与风险关联较弱。

4.答案：A

解析：ARIMA模型适用于具有季节性波动的时序数据，眉山地区产品销售额的季节性特征适合用此模型分析。其他模型或不适应当前场景，或过于复杂。

5.答案：D

解析：信用卡交易笔数直接反映营销效果，点击率和发送量仅代表营销覆盖范围，成本是投入指标，不能衡量效果。

二、填空题答案及解析

1.答案：特征缩放

解析：特征工程还包括特征编码、特征选择等，特征缩放（如归一化、标准化）是常用方法之一。

2.答案：逻辑回归

解析：信贷审批属于二分类问题，逻辑回归模型适用于预测客户是否违约。

3.答案：经营流水

解析：农户经营流水数据（如POS交易、电商订单）能反映实际还款能力，是信贷审批的重要依据。

4.答案：差分

解析：差分方法可消除季节性影响，使数据平稳化，便于后续建模。

5.答案：AUC（ROC曲线下面积）

解析：AUC是评估分类模型业务价值的常用指标，越高表示模型预测能力越强。

三、简答题答案及解析

1.答案：

数据来源：农村电商交易数据（订单金额、频次）、农户征信数据（经营流水、负债情况）、平台行为数据（浏览时长、商品偏好）。

分析方法：

-特征工程：提取农户信用评分、交易活跃度、产品品类偏好等特征。

-模型构建：使用逻辑回归或XGBoost预测贷款违约概率。

-业务应用：自动化审批低风险客户，对高风险客户触发人工审核，提升审批效率20%以上。

解析：结合眉山农村电商特