2025年国内旅游“一日游”投诉处理合同(GF-2013-2405).docx

2025年国内旅游“一日游”投诉处理合同(GF-2013-2405)

合同编号：GF-2013-2405

第一条定义

本合同所称“一日游”是指旅游者在同一自然日内，由旅游经营者组织安排，从出发地至目的地进行游览、观光、体验等活动，并返回出发地的旅游服务。

本合同所称“投诉”是指旅游者认为旅游经营者在提供一日游服务过程中，违反法律法规、行业规范或本合同约定，损害其合法权益而向旅游经营者或其指定机构提出的主张。

第二条当事人

2.1甲方（旅游经营者）：[旅游经营者名称]，统一社会信用代码/注册号：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]。

2.2乙方（旅游者）：[游客姓名]，身份证号码