远程诊疗服务合同.docxVIP

远程诊疗服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同的双方明确如下：甲方作为远程诊疗服务的提供方，特指具备相应资质的医疗机构或健康服务实体，其全称为：__________（例如某医疗机构）；注册地址位于：__________（详细地址）；法定代表人姓名：__________（个人标识）。乙方作为远程诊疗服务的接受方，特指接受诊疗服务的个人或实体代表，其全称为：__________（例如张某）；联系地址位于：__________（可通信地址）；联系方式为：*（保护隐私信息）；甲乙双方在平等自愿基础上签署本协议，共同遵守合同条款的各项约定。双方均确认已充分了解合同内容并具备完全的签约权利与行为能力，不涉及任何不实陈述或强制性要求。

（二）合同内容

本合同的核心内容涵盖远程诊疗服务的全面范围，服务类型包括但不限于线上视频问诊、在线健康咨询、电子处方开具、药物指导建议、随访提醒以及相关健康数据管理服务。服务将通过甲方指定的数字平台进行提供，具体操作方式由甲方在签约后提供详细操作指南，乙方需遵守平台使用规则。服务时间原则上为每周特定时段（如工作日固定时段），具体时段安排根据甲方服务能力调整并以最终通知为准；乙方在享受服务时应如实提供个人健康信息并配合医疗专业建议。合同有效期自签署之日起算，具体服务次数根据乙方需求协商确定，最大程度满足个性化诊疗需求。

二、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方的主要责任与义务包括但不限于：确保提供的远程诊疗服务符合国家相关医疗法规与质量标准，服务过程严格遵循专业医疗伦理标准；甲方应在合理时间内响应乙方咨询请求，并提供准确、科学的诊断建议与治疗方案；甲方负责保障服务平台的安全性与稳定性，保护乙方健康数据隐私，所有数据存储与传输采取加密措施防止泄露；甲方还应确保医务人员具备相应执业资质，定期进行专业培训以提升服务质量；甲方需明确告知服务风险、禁忌症及其他必要注意事项，并尊重乙方知情同意权。甲方承诺不以任何形式发布广告或推广信息，严格限定服务范围在合同定义内。

（二）乙方的责任和义务

乙方的主要责任与义务包括但不限于：在签约时和后续服务中如实提供个人身份信息及健康状况资料，保证信息真实完整不隐瞒；乙方应按甲方规定支付服务费用（如适用），并及时反馈服务效果；乙方在使用远程平台时应遵守安全操作指引，不得故意破坏系统或传播违法内容；乙方应遵循甲方给出的医疗建议，如遇紧急情况应及时联系线下医疗机构，不将远程诊疗视为替代急救服务；乙方对其个人设备与网络环境负责，确保服务过程中连接稳定；乙方有义务维护双方声誉，不从事任何与合同无关的侵权或诽谤行为。

三、违约责任

如一方违反合同义务，责任主体将承担相应违约责任：甲方如未能按约定提供合格服务、泄露乙方隐私或造成健康损害，应赔偿乙方实际损失（例如重新提供免费服务或支付补偿金）；乙方如提供虚假信息、拖欠费用或滥用服务权限，甲方有权暂停或终止服务并追究相应责任（例如支付违约金或服务费用追偿）；违约金的计算方式以损失为基础，具体金额双方协商一致后可补充书面协议；任何一方因不可抗力因素（如网络中断、自然灾害）导致违约免于责任承担，但需及时通知另一方并采取必要补救措施。违约事件的处理优先通过友好协商解决。

四、争议解决方法

合同履行过程中出现的争议应首先通过双方友好协商妥善处理；如协商无法达成一致，争议可提交至双方共同认可的仲裁机构进行仲裁，仲裁规则依据相关法律执行；若仲裁不成，各方保留向有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。争议解决过程严格遵循法律程序，双方均遵守最终裁决结果；整个争议处理流程不涉及任何非正当手段或敏感内容，确保客观公正且高效。

五、合同生效与终止

本合同自签署之日起生效，有效期至双方履行完毕合同义务或另行约定的终止日期；在合同有效期内，各方可协商一致书面补充或修改条款。合同终止条件包括：服务事项全部完成、双方达成终止协议、任何一方严重违约经书面通知未在合理期内改正、不可抗力持续影响合同履行；合同终止后双方应及时结清费用与义务遗留事项，甲方在终止日起特定时间内删除乙方相关数据（数据保留期最长不超过法律要求）；终止不影响违约方应承担的责任与权利。

六、签署

签署本合同时，双方确认已阅读并理解全部条款；甲方签署代表：__________（签署日期：____年_月日）；乙方签署代表：_______（签署日期：____年_月日）；本合同签署地点：_______；一式两份，甲乙双方各执一份具有同等法律效力。