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邮储银行焦作市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.邮储银行作为服务三农的金融机构，在焦作地区开展业务时，最应该优先考虑的价值取向是？

A.追求短期利润最大化

B.提升网点数量和规模

C.满足农村客户的金融需求

D.优先发展城市业务

2.在焦作市，邮储银行客户群体以农民和中小企业为主，以下哪项行为最能体现“服务为本”的价值观？

A.设置较高的贷款门槛以控制风险

B.推广复杂金融产品以提高收益

C.提供个性化金融服务以解决客户痛点

D.强制客户购买理财产品

3.邮储银行的“普惠金融”理念强调“金融惠民”，在焦作地区推广这一理念时，以下做法最符合要求的是？

A.限制电子银行的使用，推广传统柜台业务

B.仅向大型企业提供服务，忽视小微企业需求

C.通过线上线下结合的方式提升金融服务的可及性

D.提高服务费用以覆盖运营成本

4.在焦作农村地区，邮储银行网点普遍存在服务半径较大的问题，以下哪项措施最能体现“责任担当”的价值观？

A.减少网点投入，合并偏远地区网点

B.增加收费项目以平衡运营成本

C.加强移动金融服务，弥补网点覆盖不足

D.对所有客户收取统一的高额服务费

5.邮储银行的企业文化建设中强调“诚信立行”，在焦作地区开展业务时，以下行为最符合这一要求的是？

A.为了完成业绩指标，向客户承诺不切实际的优惠条件

B.利用信息不对称为客户提供误导性理财建议

C.严格遵循监管规定，确保业务合规透明

D.对投诉客户采取回避态度，避免负面影响

6.邮储银行在焦作地区推广“绿色金融”时，以下做法最能体现“可持续发展”的价值观？

A.仅向传统能源行业提供贷款，忽视绿色产业需求

B.对环保型企业设置更高的贷款利率

C.通过金融创新支持焦作市的生态农业发展

D.放松对绿色项目的风控标准以抢占市场

7.在焦作市，邮储银行客户群体中老年人占比较高，以下哪项措施最能体现“人文关怀”的价值观？

A.全面推行智能银行，减少人工服务

B.对老年客户设置较高的使用门槛

C.加强老年客户金融知识普及，提供专属服务

D.削减线下网点人员以降低成本

8.邮储银行的“数字化转型”战略在焦作地区推进时，以下做法最能体现“创新驱动”的价值观？

A.限制线上业务发展，坚持传统模式

B.强制员工学习新技术，忽视实际需求

C.通过科技手段提升焦作农村地区的金融服务效率

D.将数字化转型作为业绩考核指标，忽视客户体验

9.在焦作地区，邮储银行网点普遍存在“重业务、轻服务”的问题，以下哪项措施最能改善现状？

A.降低服务标准以提升业务效率

B.对客户投诉采取拖延态度

C.加强员工服务培训，提升客户满意度

D.仅关注业绩指标，忽视客户反馈

10.邮储银行的“风险合规”理念在焦作地区落实时，以下做法最能体现要求？

A.为了完成业绩指标，放宽贷款审批标准

B.对违规行为采取内部消化，避免上报监管

C.建立完善的风险管理体系，确保业务合规

D.对高风险客户采取一刀切拒绝策略

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

11.邮储银行在焦作地区推广“普惠金融”时，以下哪些做法最能体现“金融惠民”的价值观？

A.为农村客户提供低息贷款以支持农业发展

B.通过手机银行等渠道降低服务门槛

C.在偏远地区增设助农服务点

D.提高存款利率以吸引更多资金

12.在焦作市，邮储银行网点普遍存在服务半径较大的问题，以下哪些措施最能体现“责任担当”的价值观？

A.加强移动金融服务，提供上门服务

B.通过科技手段提升服务效率

C.增加网点投入，扩大服务范围

D.对偏远地区客户收取额外费用

13.邮储银行的“数字化转型”战略在焦作地区推进时，以下哪些做法最能体现“创新驱动”的价值观？

A.通过科技手段提升农村地区的金融服务效率

B.推广智能客服以减少人工服务

C.加强员工科技培训，提升服务能力

D.将数字化转型作为业绩考核指标，忽视客户体验

14.在焦作地区，邮储银行客户群体中老年人占比较高，以下哪些措施最能体现“人文关怀”的价值观？

A.加强老年客户金融知识普及

B.提供专属的老年客户服务窗口

C.全面推行智能银行，减少人工服务

D.对老年客户设置较高的使用门槛

15.邮储银行的“风险合规”理念在焦作地区落实时，以下哪些做法最能体现要求？

A.建立完善的风险管理体系

B.对违规行为采取内部消化，避免上报监管

C.加强员工合规培训

D.严格遵循监管规定，确保业务合规

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

16.邮储银行在焦作地区开展业务时，应该优先考虑追求短期利