原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGE1
一、单选题
1.向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无须上级回复的文种是（）。
A、通报
B、请示
C、通知
D、报告
答案：D
2.“客错我揽”的理念是服务业职业道德中（）的具体要求。
A、思想品质
B、经营风格
C、服务态度
D、工作作风
答案：C
3.收文办理的第一个环节是（）。
A、交拟
B、拟办
C、签收
D、登记
答案：C
4.检查文书版式、标题是否端正的工作属于（）。
A、文书校对
B、文书核对
C、文书签收
D、文书拆封
答案：A
5.营业厅业务办理台席、自功缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等侯时间。控制排
您可能关注的文档
- 人工智能训练师-中级浓缩高频要点考核150题及答案 .docx
- 三级无人机驾驶员（物流）基础知识巩固专练题库300题（附答案） .docx
- 网络安全知识测评应知应会考试题库200道（含答案）.docx
- 中小学垃圾分类知识测评应知应会考试题库150道（含答案）.docx
- 专升本《国际旅游与客源国概况》核心知识点考试复习题库（含答案）.docx
- （必背）高级碳排放管理员往年考试真题300题及答案（考点还原）.docx
- （必背）三级人工智能训练师模拟过关精练300题（考点还原）.docx
- （必会）《艺术概论与欣赏》专升本考前巩固题库300题_附答案.docx
- （必会）二级电梯安装维修工考前冲刺预测题库及答案（300题）.docx
- （必会）无人机驾驶员（安防）冲刺预测题库及答案（200题）.docx
- 2025年国防知识竞赛考试题库及答案（浓缩300题）.docx
- 2025年红十字应急救护线上知识达人赛题库及答案（整理版）.docx
- 2025年湖南专升本《基础护理学》考前冲刺备考速记速练300题_含答案.docx
- 2025年湖南专升本《免疫学检验》核心考点题库300题（含答案）.docx
- 2025年湖南专升本《社会学概论》考前强化必备题库（附答案）.docx
- 2025年湖南专升本《系统解剖学》考前强化必备题库（附答案）.docx
- 2025年湖南专升本《牙体牙髓病学》考前冲刺备考速记速练300题_含答案.docx
- 2025年江西专升本《信息技术》全真模拟考试题库及答案（重点掌握）.docx
- 2025年江西专升本《艺术概论》考前强化必备题库（附答案）.docx
- 2025年垃圾分类知识竞赛备考核心题库300题（带答案）.docx
文档评论（0）