出具咨询方案的通知.docxVIP

第1篇

各相关部门、单位：

为进一步提高我单位业务水平，优化服务流程，满足广大客户的需求，经研究决定，特成立咨询方案出具小组，现将有关事项通知如下：

一、背景

随着社会经济的快速发展，市场竞争日益激烈，我单位面临着前所未有的挑战。为了更好地服务客户，提高客户满意度，我单位决定在原有服务基础上，增设咨询方案出具服务。通过专业的咨询方案，为客户提供针对性的解决方案，助力客户实现业务目标。

二、目的

1.提升我单位在行业内的竞争力；

2.满足客户多样化的需求；

3.提高客户满意度；

4.增强客户粘性；

5.为我单位创造新的业务增长点。

三、组织架构

1.组长：由单位领导担任；

2.副组长：由业务部门负责人担任；

3.成员：由业务骨干、市场部、客服部等相关人员组成。

四、职责分工

1.组长：负责咨询方案出具小组的整体工作，协调各部门资源，确保项目顺利进行；

2.副组长：协助组长开展工作，负责具体项目的实施和监督；

3.业务骨干：负责收集客户需求，分析市场趋势，制定咨询方案；

4.市场部：负责市场调研，了解客户需求，提供市场信息；

5.客服部：负责客户沟通，收集客户反馈，确保咨询方案的有效实施。

五、工作流程

1.市场调研：市场部负责收集市场信息，了解客户需求，为咨询方案提供数据支持；

2.需求分析：业务骨干根据市场调研结果，分析客户需求，制定初步咨询方案；

3.方案讨论：副组长组织召开方案讨论会，对初步方案进行修改和完善；

4.方案评审：组长组织专家评审组，对方案进行评审，确保方案的科学性和可行性；

5.方案实施：业务骨干根据评审意见，对方案进行修改，确保方案符合客户需求；

6.客户沟通：客服部与客户进行沟通，确保客户对方案的理解和认可；

7.方案反馈：客户使用方案后，客服部收集反馈意见，为后续方案优化提供依据。

六、时间安排

1.市场调研：即日起至XX年XX月；

2.需求分析：XX年XX月至XX年XX月；

3.方案讨论：XX年XX月至XX年XX月；

4.方案评审：XX年XX月至XX年XX月；

5.方案实施：XX年XX月至XX年XX月；

6.方案反馈：XX年XX月至XX年XX月。

七、保障措施

1.加强组织领导，确保咨询方案出具工作顺利进行；

2.加大人力、物力、财力投入，为咨询方案出具提供有力保障；

3.加强培训，提高业务骨干的专业素质；

4.建立健全激励机制，鼓励员工积极参与咨询方案出具工作；

5.加强与客户的沟通，确保方案的有效实施。

八、总结

本次咨询方案出具工作的开展，对我单位具有重要意义。希望各单位、部门高度重视，积极参与，共同推动我单位业务水平的提升。请各部门按照本通知要求，认真落实各项工作，确保咨询方案出具工作取得实效。

特此通知。

附件：咨询方案出具小组名单

（单位名称）

（日期）

第2篇

各相关部门、单位：

为进一步提高我单位在项目咨询、管理和服务等方面的专业水平，确保项目实施的科学性、合理性和有效性，经研究决定，特制定本通知。现将有关事项通知如下：

一、背景

随着我国经济的快速发展，各类项目层出不穷，项目咨询、管理和服务在项目实施过程中发挥着至关重要的作用。为了更好地满足市场需求，提升我单位在行业内的竞争力，特制定本通知，旨在明确咨询方案出具的相关要求，规范咨询工作流程，提高咨询质量。

二、咨询方案的定义及作用

1.定义：咨询方案是指针对特定项目，由专业咨询团队根据项目特点、需求、目标等因素，提出的系统、全面、可行的建议和措施。

2.作用：

（1）指导项目实施：咨询方案为项目实施提供明确的方向和路径，确保项目按计划、按质量完成。

（2）规避风险：通过咨询方案，提前识别项目潜在风险，制定应对措施，降低项目风险。

（3）提高效率：优化项目组织结构、资源配置，提高项目实施效率。

（4）提升效益：通过咨询方案的实施，提高项目投资回报率，实现经济效益和社会效益的双丰收。

三、咨询方案出具流程

1.项目立项：项目单位提出项目申请，经相关部门审核批准后，进入项目立项阶段。

2.咨询团队组建：根据项目特点，组建专业咨询团队，明确团队成员职责。

3.调研分析：咨询团队对项目进行实地调研，收集相关资料，分析项目现状、需求、目标等。

4.方案制定：根据调研分析结果，结合项目特点，制定咨询方案。

5.方案评审：将咨询方案提交相关部门进行评审，确保方案的科学性、合理性和可行性。

6.方案实施：根据评审意见，对咨询方案进行修改完善，并指导项目单位实施。

7.方案跟踪：对咨询方案实施情况进行跟踪，及时发现问题并调整方案。

8.方案总结：项目完成后，对咨询方案进行总结，为今后类似项目提供借鉴。

四、咨询方案出具要求

1.科学性：咨询方案应基于科学的理论和方法，确