甘州区东街社区卫生服务中心护患沟通的技巧知识培训测试卷.docx

甘州区东街社区卫生服务中心护患沟通的技巧知识培训测试卷

1、在护患沟通中，下列哪项不属于积极倾听的表现？

全神贯注，与患者有眼神交流

适时点头，表示理解

边听边思考下一步该说什么(正确答案)

不随意打断患者的叙述

2、护士在与患者沟通时，使用“您今天感觉怎么样？”这样的提问方式属于？

封闭式提问

开放式提问(正确答案)

诱导式提问

假设式提问

3、当患者向护士抱怨治疗效果不佳时，护士首先应采取的沟通技巧是？

解释治疗的复杂性

建议患者坚持治疗

表达理解和共情(正确答案)

转移话题，缓解患者情绪

4、非语言沟通在护患交流中占重要地位，下列哪项不属于非语言沟通的范畴？

面部表情

身体姿势

语调语速