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2025年社区团购用户满意度提升行动计划.docx

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    2025年社区团购用户满意度提升行动计划参考模板

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2行动目标

    1.3行动策略

    二、市场分析与用户需求研究

    2.1市场现状

    2.1.1市场规模

    2.1.2市场结构

    2.2用户需求分析

    2.2.1便捷性需求

    2.2.2价格敏感性

    2.2.3品质需求

    2.2.4个性化需求

    2.3竞争格局分析

    2.3.1传统零售企业转型

    2.3.2电商企业拓展

    2.3.3社区团购初创企业

    2.4用户满意度影响因素

    2.4.1商品质量

    2.4.2服务质量

    2.4.3配送速度

    2.4.4价格策略

    三、用户满意度提升策略

    3.1产品策略

    3.1.1

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