邮储银行绍兴市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行绍兴市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.邮储银行作为服务“三农”和小微企业的金融机构，其核心价值观中最为核心的是？

A.盈利优先

B.客户至上

C.服务乡村振兴

D.风险控制

2.绍兴作为历史文化名城，邮储银行在地方业务开展中应优先考虑？

A.追求业务规模最大化

B.传承地方文化，支持非遗保护项目

C.限制对传统产业的信贷投放

D.优先服务大型企业客户

3.邮储银行员工在日常工作中遇到客户质疑时，最应遵循的价值观是？

A.避免冲突，快速结束对话

B.坚持原则，明确拒绝不合理要求

C.耐心沟通，以客户满意为导向

D.上报领导，等待进一步指示

4.绍兴市近年来推动“数字新基建”，邮储银行应如何响应？

A.优先发展传统业务，暂缓数字化转型

B.仅限于核心业务系统升级，避免创新风险

C.积极拥抱金融科技，服务数字经济发展

D.限制技术应用范围，确保合规安全

5.邮储银行在服务小微企业时，最应强调的价值观是？

A.严格审批，控制信贷风险

B.拒绝创新，坚持传统风控模式

C.创新服务模式，助力小微企业成长

D.优先服务大型集团客户，忽略中小微企业

6.绍兴市拥有丰富的绿色资源，邮储银行在信贷投放中应如何体现社会责任？

A.严格限制绿色项目贷款，避免环境风险

B.仅支持大型环保企业，忽视中小企业

C.积极推广绿色信贷，支持可持续发展

D.以经济效益为首要目标，暂缓绿色金融布局

7.邮储银行员工在处理客户投诉时，最应遵循的工作态度是？

A.以合规为由，拒绝客户诉求

B.拖延处理，等待上级决策

C.积极解决，维护客户关系

D.上报领导，避免个人承担责任

8.绍兴市推动“共同富裕”，邮储银行应如何体现社会责任？

A.优先服务高净值客户，缩小服务范围

B.严格限制普惠金融业务，确保利润稳定

C.推广普惠金融产品，助力共同富裕

D.坚持市场化原则，避免政策性业务

9.邮储银行在服务农村客户时，最应强调的服务理念是？

A.高效便捷，减少人工服务

B.传统模式，避免创新风险

C.亲民化服务，满足农村客户需求

D.严格标准化，统一服务流程

10.绍兴市重视文化传承，邮储银行应如何支持地方文化建设？

A.限制文化类项目贷款，确保财务安全

B.仅支持大型文化企业，忽视中小机构

C.积极提供金融支持，助力文化产业发展

D.以经济效益为优先，暂缓文化金融布局

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.邮储银行在服务乡村振兴中，应重点支持哪些领域？

A.特色农业种植

B.农村电商发展

C.传统村落保护

D.大型工业项目

2.绍兴市推动共同富裕，邮储银行可采取哪些措施？

A.推广小额信贷，支持农民创业

B.提供养老金融服务，助力银发经济

C.限制高净值客户服务，缩小服务范围

D.发展普惠金融，支持小微企业

3.邮储银行在数字化转型中，应关注哪些方向？

A.金融科技应用，提升服务效率

B.数据安全保护，防范风险

C.传统业务扩张，忽视科技投入

D.客户体验优化，增强服务粘性

4.绍兴市推动绿色经济，邮储银行可采取哪些措施？

A.推广绿色信贷，支持环保企业

B.限制传统能源行业贷款，避免环境风险

C.发展绿色金融产品，创新服务模式

D.以短期效益为优先，暂缓绿色金融布局

5.邮储银行在服务小微企业时，应如何体现客户至上？

A.耐心解答客户疑问，提供专业建议

B.简化审批流程，提升服务效率

C.严格限制信贷投放，确保风险可控

D.以合规为由，拒绝客户创新需求

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行应优先服务大型企业客户，忽视小微企业需求。（×）

2.绍兴市推动共同富裕，邮储银行应减少普惠金融业务。（×）

3.邮储银行在数字化转型中，应以风险控制为首要目标，避免创新。（×）

4.邮储银行在服务农村客户时，应推广数字化服务，减少人工干预。（×）

5.绍兴市重视文化传承，邮储银行应积极支持文化产业发展。（√）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1.邮储银行在服务乡村振兴中，如何平衡经济效益与社会责任？

2.邮储银行在数字化转型中，如何体现客户至上与服务创新？

五、论述题（1题，10分）

结合绍兴市地方经济发展特点，论述邮储银行如何践行“服务乡村振兴、助力共同富裕”的核心价值观。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：邮储银行的核心定位是为“三农”和小微企业提供金融服务，乡村振兴战略是国家重要政策，银行应优先支持。

2.B

解析：绍兴重视文化传承，银行应结合地方特色，支持非遗保护等