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宠物殡葬服务行业用户满意度提升策略与效果评估参考模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.1.1宠物殡葬服务行业的发展背景
1.1.2用户需求的变化
1.1.3行业竞争加剧
1.2项目目标
1.2.1分析用户满意度现状
1.2.2提出提升策略
1.2.3评估策略实施效果
1.3研究方法
1.3.1文献研究法
1.3.2问卷调查法
1.3.3访谈法
1.3.4数据分析法
1.3.5案例分析法
二、宠物殡葬服务行业用户满意度现状分析
2.1用户满意度评价体系构建
2.1.1服务态度
2.1.2服务流程
2.1.3环境设施
2.1.4价格合理性
2.1.5个性化
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