邮储银行黔东南苗族侗族自治州2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行黔东南苗族侗族自治州2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库

——邮储银行黔东南苗族侗族自治州2025秋季招聘

一、资源分配类（共3题，每题8分）

题型说明：考察考生在有限资源条件下，如何合理分配、协调冲突，达成团队目标。结合邮储银行在黔东南地区的业务特点（如乡村振兴、普惠金融等）设计题目。

1.题目：

黔东南州邮储银行计划在2025年投入100万元用于支持当地乡村振兴项目，但需在三个方向中分配资金：①农村电商发展（需覆盖20个乡镇）；②少数民族特色产业贷款（如刺绣、银饰等手工业）；③农村信用体系建设（完善金融服务网点）。假设你是项目小组，需在1小时内达成分配方案，并说明理由。

2.题目：

邮储银行黔东南分行接到上级指令，需在三个月内为当地贫困户提供200笔小额信贷，但信贷额度有限，且需平衡风险（部分贫困户还款能力弱）。小组需制定分配策略，并说服其他成员接受方案。

3.题目：

黔东南州政府委托邮储银行开展“金融助力民族团结”计划，需在四个少数民族聚居村投放50万元用于金融知识普及和信用贷款。小组需在1小时内分配资金，并说明优先级依据。

二、开放式问题类（共2题，每题10分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、创新能力和对行业政策的理解。结合黔东南州的经济、文化特点。

1.题目：

邮储银行计划在黔东南州推广“移动金融服务站”，服务对象包括苗族银饰匠人、侗族农民等。小组需讨论：如何设计服务方案，既能提升客户黏性，又能符合当地文化习惯？

2.题目：

近年来，黔东南州农村电商发展迅速，但存在资金短缺、物流不畅等问题。小组需为邮储银行提出三条可行性建议，解决农村电商的融资难题。

三、冲突解决类（共2题，每题9分）

题型说明：考察考生的沟通协调能力和危机处理能力。设计贴近实际业务场景的矛盾冲突。

1.题目：

邮储银行黔东南分行某团队在推广“助农贷款”时，遭遇两个矛盾：①信贷员A主张严格审核，降低风险；②信贷员B认为应放宽条件，快速支持农户。小组需提出解决方案，平衡业务指标与风险控制。

2.题目：

某村合作社申请邮储银行贷款，但村干部要求优先照顾本村村民，引发其他村民不满。小组需调解矛盾，并设计公平的贷款分配方案。

四、策略制定类（共2题，每题10分）

题型说明：考察考生的战略思维和执行能力。结合邮储银行在黔东南州的市场定位。

1.题目：

为响应国家“数字乡村”战略，邮储银行黔东南分行计划开发一款针对少数民族用户的金融APP。小组需讨论：如何设计产品功能，使其既符合当地使用习惯，又能推广金融知识？

2.题目：

黔东南州旅游业发达，但游客多集中于景区，周边村落经济受益有限。小组需为邮储银行设计一条“金融+旅游”帮扶方案，带动乡村旅游发展。

五、案例分析类（共3题，每题12分）

题型说明：考察考生的分析能力和解决复杂问题的能力。结合黔东南州的真实或改编案例。

1.题目：

某乡镇农户通过邮储银行贷款发展中药材种植，但因市场波动导致亏损。小组需分析原因，并提出帮扶建议，避免类似问题再次发生。

2.题目：

邮储银行黔东南分行某支行因服务效率低被客户投诉。小组需分析问题根源（如语言不通、流程繁琐等），并提出改进措施。

3.题目：

黔东南州某企业申请邮储银行贷款用于扩大生产，但财务报表存在瑕疵。小组需讨论：如何评估该企业的真实还款能力，同时避免错失优质客户？

答案与解析

一、资源分配类

1.答案要点：

-优先分配方案：

①农村电商发展（40万元）：覆盖20个乡镇，带动农产品销售，符合银行普惠金融定位。

②少数民族特色产业贷款（35万元）：银饰、刺绣等手工业贷款，具有文化附加值和旅游带动效应。

③农村信用体系建设（25万元）：完善网点，提升服务覆盖率，为后续业务增长奠定基础。

-理由：结合黔东南州特色产业优势，优先支持电商和民族产业能快速见效，信用体系建设是长期保障。

2.答案要点：

-分配策略：

①80笔优先发放给有稳定收入来源的农户（如种植、养殖大户）；

②50笔提供担保，降低风险；

③20笔作为信用贷款，帮助困难户渡过难关，后续再逐步追偿。

-说服要点：强调风险控制与社会责任的平衡，可参考其他金融机构的成功案例。

3.答案要点：

-分配方案：

①苗族村（15万元）：支持银饰产业发展，结合旅游推广；

②侗族村（15万元）：发展民宿贷款，带动旅游收入；

③水族村（10万元）：推广生态农业贷款；

④仫佬族村（10万元）：支持手工艺品合作社。

-依据：结合各民族特色产业，兼顾文化多样性。

二、开放式问题类

1.答案要点：

-服务方案：

①推广“双语服务”APP，提供苗语/侗语金融知识普及；

②与当地文化传