DB33T 2050-2017 浙江省供排水客户服务信息系统技术规程.docxVIP

I

DB33/T2050—2017

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4建设目标 2

4 1决策支持2

4 2规范服务2

4 3客户服务业务2

5系统组成及功能 3

5.1系统组成 3

5.2呼叫子系统功能 3

5.3工单子系统功能 3

5 4数据支持子系统功能4

6系统架构及接口要求 4

6 1系统架构选型4

6 2数据交换及与其它系统互通接口5

6 3信息及网络安全5

6 4技术指标5

7维护与更新 6

7 1硬件检查与维护6

7 2软件维护7

7.3数据更新 7

DB33/T2050—2017

II

前言

本标准依据GB/T1.1-2009的规则起草。

本标准由浙江省住房和城乡建设厅提出并归口。

本标准主要起草单