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电子商务法律法规遵守指南汇编

前言

随着信息技术的飞速发展与广泛渗透，电子商务已深度融入社会经济生活的各个层面，成为驱动经济增长、促进消费升级、激发市场活力的关键力量。在这一背景下，电子商务活动的规范性、合法性不仅关乎市场秩序的维护，更直接影响到经营者的长远发展与消费者的合法权益。本指南汇编旨在梳理当前电子商务领域核心的法律法规要求，为各类电商从业者提供一套系统、清晰、具有实操性的合规指引，助力企业在法治轨道上稳健运营，行稳致远。

一、电子商务主体合规

电子商务主体的合法资质是开展经营活动的首要前提，也是承担法律责任的基础。

（一）市场主体登记

除法律法规另有规定外，电子商务经营者（包括平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者）应当依法办理市场主体登记，领取营业执照。登记事项发生变更的，应及时办理变更登记。个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外，但仍需公示其真实身份信息。

（二）主体信息公示

电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。若上述信息发生变更，应及时更新公示。平台内经营者的信息公示，平台经营者负有审核和督促义务，并应在平台内为平台内经营者提供公示渠道。对于自行终止从事电子商务的经营者，应提前三十日在首页显著位置公示有关信息。

（三）税务登记与纳税申报

电子商务经营者无论其经营规模大小，均应依法办理税务登记，并按照国家有关税收征管的法律、行政法规的规定，如实申报纳税。税务部门对电子商务的税收征管，遵循实质课税原则，不因交易形式的不同而区别对待。

二、电子商务平台经营者的特殊义务与责任

电子商务平台经营者作为平台生态的构建者和管理者，承担着更为广泛的法律义务和社会责任。

（一）平台资质与备案

平台经营者自身需完成市场主体登记，并应向住所地省级电信主管部门履行互联网信息服务备案手续。涉及经营类电子商务平台，还需符合《电子商务法》及相关法规对平台服务的特定要求。

（二）对平台内经营者的管理责任

平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、非法人组织或者个体工商户的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。发现平台内经营者存在违反法律法规行为的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

（三）商品和服务质量安全保障

平台经营者应当建立健全平台内交易规则、服务协议，明确平台内经营者的商品和服务质量安全保障义务。对于关系消费者生命健康的商品或者服务，平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。

（四）消费者权益保护机制

平台经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理消费者投诉、举报。在消费者与平台内经营者发生争议时，平台经营者应积极协助消费者维护合法权益。

（五）数据安全与个人信息保护

平台经营者在运营过程中会收集、存储和使用大量用户数据及个人信息，必须严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关规定，建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术措施和其他安全措施，保障数据安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

三、商品与服务合规

商品与服务是电子商务的核心载体，其合规性直接关系到市场秩序和消费者权益。

（一）商品信息与宣传合规

电子商务经营者应当保证其提供的商品或者服务的信息真实、准确、完整，不得作虚假或者引人误解的宣传。对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，将构成不正当竞争行为。广告内容应当真实、合法，符合社会主义核心价值观，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

（二）禁止销售的商品与服务

电子商务经营者不得销售法律、行政法规禁止交易的商品或者服务，如假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品、危害国家安全和社会公共利益的商品等。对于法律、行政法规规定应当取得行政许可方可销售的商品或者服务，应当依法取得许可。

（三）知识产权保护

电子商务经营者应当尊重知识产权，不得侵犯他人的商标权、著作权、专利权等知识产权。平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，及时处理知识产权侵权投诉。平台内经营者接到平台转送的通知后，认为其不构成侵权的，可以向平台提交说明，并附上相应证据。

（四）价格合规

电子商务经营者开展促销活动时，应当明确标示促销的期限、方式、规则以及促销商品或者服务的范围、价格等信息。不得利用虚假的或者使人误