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商务经理个人年终总结推荐与商务经理工作总结范文汇编
商务经理个人年终总结推荐
xx年是我个人成长和职业发展比较关键一年。体验了8个月管理工作和一次还算顺利职业发展转型。
1-8月份在潍坊做商务管理工作，总完毕了六十万销售任务，习得了基本管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自已优势局限性和自已对外贸行业认识后做出郑重选择。实践证明，我选择是对。
三周工作，使我对外贸有了一种初步认识，总结一下，我认为外贸本质还是业务，关键还在销售，并不算跨度很大转型。
就像我们老式销售当中销售环在外贸行业完全合用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-简介产品-异议处理-签单收款-后续服务。
对应到外贸客户开发和跟进当中：
1.寒暄：开发信刚开始，需要简要阐明来信原因或恭维一下客户在业内实力。以此在初始阶段，营造良好商务谈判气氛。
2.探寻需求：客户有了爱好，或是有积极询盘。我们就需要理解客户与否是真客户，他需求是什么样。因此这个时候应当遵照man法则，需要问客户某些问题来理解客户需求，例如产品用途和更细分型号，需求量多少?目价多少?交货期多久?
3.确定需求:从客户答复当中理解和确定客户真正需求。对于不明确地方继续跟客户确认。
4.简介产品：我感觉外贸产品本质应当是服务，而不是产品。由于文化背景和语言差异，国际买家应当是向我们外包一种采购服务，购置应当是信任和专业服务，而不仅仅是产品。因此简介不仅仅是狭义上给客户简介一下产品参数，性能价格等，那是最基本，最重要是站在客户角度来思考，怎么帮客户减少成本，减少交易风险，缩短交货时间等专业服务，为获得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上服务才是我们真正需要展现价值“产品”。
5.异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理措施，总是可以处理。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充足博弈空间，我们所做就只是在这个空间内找到一种平衡点，自然就可以进入签单收款环节。
6.签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视。目前常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很也许就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单目就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎时候，老业务员签单都是又快又准，体现一定要成熟老练，稍有不自信，体现不得体，或操之过急就会很快失去客户信任，导致丢单。目前还没有签过外贸单子，我想里面也有诸多需要注意细节。
7.后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要一种环节，客户翻盘，转简介是我们外贸业务得以稳定持久基础。
这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然，虽然拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。
总结一下xx年重要有三方面收获：
1.对销售有了更深入理解
2.习得了初步管理知识和经验
3.成功转型外贸行业
在外贸行业初步探索后，发现和自已想象中基本一致。只要以业务基础为关键，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，实目前一年时间内，从入门到纯熟外贸这门技能目，我还是充斥了信心!
商务经理工作总结范文
作为天下欣网带团体商务经理。要保证团体健康稳定发展，保证团体业绩稳定很好提高，又保证每个人有个较高收入。那商务经理不管对自已心态和能力是个很大挑战，看待工作无论是份内工作还是份外工作都、应当充斥热情和激-情，不仅做好，并且做更好
但作为商务经理在工作也要注意许多细节，
不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是现代社会尤其应当倡导一种职业化工作态度。看待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团体思绪。但详细怎样做，就不要过度去波及，每个有每个人思绪。有自已措施。
平时做为商务经理多做些细致工作，就是有关商务代表和各级商务顾问工作岗位描述，告诉他们，这个岗位是干嘛。商务代表完毕多少产值和净业绩。各级商务顾问完毕多少产值和净业绩，这是硬指标。同步假如是电话部门就要保证一天有效电话拜访，假如是外业就要保证一天有效直接拜访量。
以上我们坚决保证部门执行力。言出必行。不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述，首先要有效鼓励团体奋发向上，但要有保证鼓励措施不是团体承担。成为部分落伍借口。
首先是做事原则。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事原则和原则。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理身份压员工，不要无故
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