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交通银行哈尔滨市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、开放式问题（每题10分，共2题）

1.结合哈尔滨市当前经济特点，谈谈你对交通银行在此区域发展普惠金融的机遇与挑战的看法。

高分话术参考：

“哈尔滨市作为东北地区的重要中心城市，近年来在冰雪旅游、装备制造、对俄贸易等领域展现出新的发展活力。交通银行若想在此深耕普惠金融，机遇与挑战并存。机遇方面：

-政策红利：国家持续推动东北振兴战略，地方政府对普惠金融支持力度加大，如‘金融支持民营小微企业’政策可成为切入点。

-区域特色：哈尔滨对俄贸易发达，可围绕跨境电商、供应链金融等开发专属产品。

-数字化转型：交通银行可通过‘智慧金融’平台，结合哈尔滨农业、文旅等场景，提升服务渗透率。

挑战方面：

-经济结构：传统产业占比高，部分企业抗风险能力弱，需精准识别目标客群。

-竞争格局：本地银行与国有大行竞争激烈，需差异化定位，如强化对俄金融业务优势。

-人才储备：哈尔滨金融人才流失现象较严重，需加强本地化团队建设。

综上，交通银行应结合政策与市场，以‘场景化金融’为核心，逐步扩大普惠金融覆盖面。”

2.假设交通银行哈尔滨分行计划推出一款针对‘新市民’（如高校毕业生、灵活就业人员）的信用贷款产品，请提出你的产品设计思路。

高分话术参考：

“针对哈尔滨新市民群体，信用贷款产品设计需兼顾‘低门槛’与‘风控平衡’。产品定位：

-名称：‘冰城启航贷’（结合地域特色与目标客群需求）。

-额度：初版设1-5万元，根据征信记录动态调整。

核心优势：

1.场景联动：与哈尔滨本地高校、创业园区合作，推出‘毕业即申请’政策；联合本地平台（如美团、抖音）提供消费分期服务。

2.信用创新：引入‘哈尔滨市数字社会信用体系’数据，优化反欺诈模型。

3.增值服务：配套职业培训、创业指导，提升客户粘性。

风控措施：

-联合风控：与哈尔滨市人社局合作，查询社保缴纳记录。

-动态监控：通过大数据分析消费行为，预警异常风险。

-普惠利率：执行LPR基准+30BP，体现社会责任。

通过‘精准匹配+风险缓释’，可快速打开哈尔滨新市民信贷市场。”

二、案例分析题（每题15分，共2题）

3.案例背景：

交通银行哈尔滨分行某年夏季，因连续暴雨导致部分小微企业贷款逾期率激增，其中以农产品加工企业为主。分行尝试减免逾期罚息，但效果不显著。请分析原因并提出解决方案。

高分话术参考：

“问题分析：

1.外部因素：暴雨导致农产品滞销、加工厂停产，企业现金流断裂是主因。

2.内部因素：贷前风险评估未充分覆盖极端天气风险；贷后管理缺乏应急预案。

3.政策盲区：现有逾期处置机制仅侧重罚息，未考虑企业实际困境。

解决方案：

1.贷前优化：引入农业气象数据模型，对涉农贷款增加‘灾害险’条款。

2.贷后干预：成立‘暴雨专项纾困小组’，对逾期企业实施‘展期+政府担保’组合方案。

3.合作延伸：联合哈尔滨农业农村局搭建‘农产品产销对接平台’，帮助企业快速变现。

成效评估：通过‘风险前置+帮扶闭环’，预计逾期率可下降40%，同时增强客户忠诚度。”

4.案例背景：

交通银行长春分行尝试推广‘对俄跨境金融服务平台’，初期签约企业仅20家，且多为老客户。市场反馈显示，中小企业因对流程复杂、汇率风险敏感而犹豫。请提出改进建议。

高分话术参考：

“问题分析：

1.产品认知：中小企业对‘平台化服务’价值感知不足。

2.成本顾虑：汇率波动使企业倾向于保守理财，而非主动跨境交易。

3.服务体验：线下开户流程冗长，未匹配俄语服务能力。

改进建议：

1.价值重塑：制作‘俄罗斯市场开拓金融攻略’，量化平台可降低的汇损成本（如通过智能汇率锁）。

2.简化流程：开发‘掌上结售汇’小程序，支持电子合同签署，配合哈尔滨海关数据自动匹配贸易单据。

3.本土化服务：与哈尔滨国际经济合作局共建‘对俄金融顾问团’，提供免费市场分析。

预期效果：通过‘工具赋能+政策协同’，预计半年内签约企业数翻倍，并带动周边中小企业参与对俄贸易。”

三、行为面试题（每题20分，共2题）

5.请分享一次你主动帮助团队解决难题的经历，并说明从中获得了哪些成长。

高分话术参考：

“在大学社团组织‘哈尔滨冰雪节志愿者培训’时，突发设备故障导致活动延期。我主动协调校内技术部同学排查问题，同时联系备用供应商紧急调货。关键行动：

1.快速响应：第一时间安抚已报名的志愿者，重新安排时间。

2.资源整合：统筹技术、物料、宣传三线团队，形成作战图。

3.复盘改进：事后提出‘备用供应商+多地仓储’方案，被采纳为校历活动标准流程。

成长收获：

-问题导向思维：从被动抱怨转向系统性解决。

-跨部门协作能力：学会用流程图明确权责。