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旅店人员考试题及答案.docVIP

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  • 2025-10-03 发布于广东
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旅店人员考试题及答案.doc

    旅店人员考试题及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.客人入住登记时，以下哪种证件不能作为有效证件？

    A.身份证

    B.驾驶证

    C.社保卡

    D.学生证

    2.旅店日常清洁工作重点不包括？

    A.客房床铺整理

    B.大厅绿植浇水

    C.餐厅餐具消毒

    D.走廊地面清扫

    3.遇到醉酒客人在旅店闹事，首先应？

    A.报警

    B.劝说离开

    C.通知其家属

    D.记录情况

    4.旅店客房物品配备不包括？

    A.吹风机

    B.针线包

    C.电水壶

    D.微波炉

    5.办理入住手续时，需向客人收取？

    A.押金

    B.小费

    C.早餐费

    D.房卡费

    6.客人投诉房间有异味，

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