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邮储银行桂林市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，计10分）

1.邮储银行桂林市分行在推广“乡村振兴”主题信贷产品时，最适合采用的数据分析方法是？

A.聚类分析

B.回归分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列分析

2.桂林市旅游旺季（如桂林山水节期间）存款波动明显，邮储银行应重点分析哪个指标来优化资源配置？

A.客户留存率

B.存款集中度

C.活跃账户数

D.贷款逾期率

3.若要评估桂林某区域小微企业的信贷风险，以下哪个特征变量最不重要？

A.企业经营年限

B.法人征信记录

C.社交媒体活跃度

D.财务报表稳定性

4.邮储银行桂林分行发现某社区客户对手机银行使用率较低，应优先分析以下哪个因素？

A.年龄分布

B.收入水平

C.数字化设备普及率

D.产品利率

5.桂林市某县域支行客户流失率高于全市平均水平，可能的原因是？

A.竞争对手推出高利率产品

B.本地经济增速放缓

C.客服响应速度较慢

D.以上都是

二、填空题（共5题，每题2分，计10分）

1.在分析桂林市居民消费信贷数据时，若发现“漓江旅游”相关消费贷款在旅游旺季激增，这属于______分析。

答案：季节性

2.邮储银行桂林分行若要提升农村客户的信贷审批效率，可引入______技术来优化流程。

答案：机器学习

3.桂林市某商圈商户的信用卡分期还款率较低，可能的原因是______不足。

答案：分期优惠

4.若桂林市某支行电子渠道交易量突然下降，需检查______是否正常。

答案：网络稳定性

5.分析桂林市小微企业贷款违约数据时，需剔除______因素的影响。

答案：政策性补贴

三、简答题（共3题，每题5分，计15分）

1.简述邮储银行桂林分行如何利用数据分析手段提升“乡村振兴”信贷产品的精准投放效果？

答案：

-数据采集：整合桂林市农业农村局提供的农户经营数据、邮储银行内部信贷数据及第三方征信数据。

-特征工程：构建农户收入稳定性、土地规模、养殖规模等特征变量，结合机器学习模型筛选优质客户。

-风险控制：通过地理围栏技术监控资金流向，防止“一户多贷”或资金挪用。

-动态调整：根据季节性因素（如农忙期）调整审批额度，优化还款计划。

2.若桂林市某区域信用卡逾期率上升，邮储银行应如何通过数据分析找出原因？

答案：

-逾期客户画像：分析逾期客户的年龄、职业、负债率等特征，判断是否集中爆发。

-催收效果分析：对比不同催收渠道（电话、短信、上门）的转化率，优化策略。

-外部因素干扰：检查本地是否有重大经济事件（如企业裁员）或银行政策变动（如分期手续费调整）。

3.邮储银行桂林分行如何利用数据监测并应对数字普惠金融发展中的风险？

答案：

-异常交易监测：通过机器学习模型识别异常登录行为或大额资金流动。

-客户教育数据：分析桂林市居民金融知识普及率，针对性开展反欺诈宣传。

-渠道覆盖率：结合地理信息数据，评估偏远地区（如龙胜县）的ATM和网点的分布合理性。

四、论述题（1题，10分）

结合桂林市“桂林·山水甲天下”的城市特色，论述邮储银行如何通过数据分析实现区域客户价值最大化？

答案：

1.客户分层与精准营销：

-桂林游客与本地居民金融需求差异显著。例如，游客信贷需求集中在旅游消费（漓江游船、阳朔民宿），本地居民则更关注房贷、购车等。

-通过分析酒店预订平台、旅游APP消费数据，为高消费游客推荐“旅游分期”产品。

2.场景化金融创新：

-联合桂林市文旅局，推出“漓江游船贷”——游客可凭船票分期还款，结合地理围栏技术确保资金用途。

-在阳朔、龙脊等景区设置智能取现机，满足游客临时用款需求。

3.风险动态管理：

-监测桂林市旅游淡旺季的信贷不良率波动，提前储备风险拨备。例如，10月（桂林山水节）逾期率可能上升，需加强催收资源调配。

4.乡村振兴联动：

-依托桂林市“特色农业”数据（如龙胜大柚种植面积），为农户提供供应链金融支持，降低融资成本。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！