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中国银行鹰潭市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（中国银行鹰潭市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目要求：下列每题提供四个选项，请选择最符合中国银行鹰潭市企业文化及当地发展需求的答案。

1.中国银行鹰潭分行近年来积极支持当地乡村振兴战略，推出“惠农信贷”产品。若你是该行客户经理，面对一位文化程度不高、对贷款流程不熟悉的农户，以下做法最能体现“以客户为中心”的服务理念？

A.简单告知流程后直接离开，强调效率优先

B.使用专业术语解释，假设客户能理解

C.耐心分解步骤，结合实际案例说明，并协助填写申请表

D.告知其可通过手机银行自助办理，减少人工干预

2.鹰潭市素有“中华秋白瓷之乡”美誉，中国银行鹰潭分行计划联合当地非遗企业开展金融支持项目。若你在项目调研中发现，部分传统工艺传承人因缺乏抵押物而难以获得贷款，以下措施最能体现银行的社会责任？

A.拒绝申请，认为其不符合贷款风控标准

B.建议其转行从事其他高利润行业

C.探索“非遗技艺评估+信用贷款”模式，创新担保方式

D.要求其提供更多财务证明，提高审批门槛

3.鹰潭市某工业园区企业反映，银行审批流程过长影响其供应链融资。作为分行普惠金融部门员工，以下做法最能平衡合规与效率？

A.坚持严格审查，认为合规是首要原则