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2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林政务服务办事员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析(5卷版)

2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林政务服务办事员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析(篇1)

【题干1】根据《政务服务事项办理指南编制规范》，政务服务事项的办理时限一般不得超过多少个工作日？

【选项】A.5B.10C.15D.20

【参考答案】B

【详细解析】《政务服务事项办理指南编制规范》明确要求普通事项办理时限不超过10个工作日，复杂事项需经审批部门核定后不超过20个工作日，但题目中未提及复杂事项，故选B。

【题干2】政务服务窗口实行“首问负责制”的核心目的是什么？

【选项】A.提高窗口人员效率B.规范服务流程C.避免推诿扯皮D.增加群众负担

【参考答案】C

【详细解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员全程跟进直至问题解决，核心在于防止因责任不清导致的推诿现象，故选C。

【题干3】电子证照在政务服务中的应用需遵循《电子证照共享调用管理暂行办法》中的哪些规定？

【选项】A.仅限市级部门调用B.需经省级以上政府批准C.实名认证后即可调用D.需提供纸质复印件

【参考答案】C

【详细解析】根据《暂行办法》，电子证照调用需通过实名认证并确保信息真实有效，选项C正确。其他选项均与现行规定冲突。

【题干4】政务服务事项的“承诺制”审批适用于以下哪种情形？

【选项】A.全部事项B.仅涉及个人事项C.无需现场核验的事项D.复杂工程类事项

【参考答案】C

【详细解析】“承诺制”要求申请人书面承诺材料真实，适用于无需现场核验的审批事项，如部分行政许可，故选C。

【题干5】政务服务大厅的“好差评”系统数据如何影响部门绩效考核？

【选项】A.仅作为参考B.作为主要考核指标C.与年度评优挂钩D.仅用于改进服务

【参考答案】B

【详细解析】《政务服务“好差评”办法》规定，群众满意度评分直接纳入部门绩效考核核心指标，故选B。

【题干6】档案管理中“三重一大”制度要求哪类事项必须经集体决策？

【选项】A.涉及资金50万元以上的采购B.档案数字化项目C.涉及人事任免的决策D.档案库房安全检查

【参考答案】A

【详细解析】“三重一大”制度规定，50万元以上资金使用、重大项目安排等需经集体决策，故选A。

【题干7】政务服务事项的“容缺受理”机制适用于哪种情况？

【选项】A.全部事项B.申请人承诺补交材料的情形C.紧急民生事项D.涉及国家安全事项

【参考答案】B

【详细解析】容缺受理指允许申请人先受理后补交材料，适用于非关键材料缺失但影响不大的情形，故选B。

【题干8】根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，政务数据共享的“负面清单”包含哪些内容？

【选项】A.涉及个人隐私的数据B.国家秘密数据C.商业秘密数据D.以上均是

【参考答案】D

【详细解析】负面清单明确禁止共享个人隐私、国家秘密、商业秘密等敏感数据，故选D。

【题干9】政务服务事项的“最多跑一次”改革要求如何优化办事流程？

【选项】A.减少材料数量B.缩短办理时限C.合并关联事项D.以上均是

【参考答案】D

【详细解析】“最多跑一次”改革需综合减少材料、时限、合并事项，故选D。

【题干10】电子签章在政务服务中的应用需满足哪些条件？

【选项】A.仅限省级以上部门使用B.需通过国家认证的第三方平台C.可替代所有纸质文件D.仅用于个人事项

【参考答案】B

【详细解析】根据《电子签名法》，电子签章需通过国家认证的第三方平台，故选B。

【题干11】政务服务事项的“无差别受理”要求窗口人员如何操作？

【选项】A.根据事项类型分类受理B.统一受理所有类型事项C.仅受理材料齐全事项D.需审批部门现场指导

【参考答案】B

【详细解析】“无差别受理”要求窗口人员不区分事项类型统一受理，后续由后台分类处理，故选B。

【题干12】政务服务的“跨省通办”试点工作中，涉及哪些高频事项？

【选项】A.户籍迁移B.机动车登记C.社保转移D.以上均是

【参考答案】D

【详细解析】“跨省通办”已覆盖社保、医保、户籍等高频事项，故选D。

【题干13】档案数字化加工中“双校双核”制度要求哪类人员参与审核？

【选项】A.档案管理员与信息技术人员B.档案员与外部专家C.档案员与审计人员D.管理员与审计人员

【参考答案】A

【详细解析】“双校双核”