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农产品电子商务试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于农产品电商平台的是（）

A.淘宝B.抖音C.京东D.多多买菜

答案：D

2.农产品电商物流特点不包括（）

A.季节性B.易腐性C.小批量D.长距离

答案：C

3.农产品网络营销常用的社交媒体是（）

A.爱奇艺B.微博C.腾讯视频D.优酷

答案：B

4.农产品电商品牌建设的核心是（）

A.包装B.质量C.价格D.广告

答案：B

5.以下哪种支付方式在农产品电商中较少用（）

A.微信支付B.现金支付C.支付宝支付D.银联支付

答案：B

6.农产品直播带货的关键是（）

A.主播颜值B.产品优惠C.主播口才D.产品特色

答案：D

7.农产品电商售前服务不包括（）

A.咨询解答B.物流查询C.产品介绍D.客户引导

答案：B

8.农产品图片处理的目的是（）

A.增加销量B.提高清晰度C.突出产品特点D.吸引眼球

答案：C

9.农产品电商平台入驻首先要做的是（）

A.上传产品B.缴纳费用C.注册账号D.装修店铺

答案：C

10.适合农产品电商的促销活动是（）

A.满减B.积分兑换C.限时折扣D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.农产品电商发展的优势有（）

A.市场需求大B.政策支持C.物流便捷D.减少中间环节

答案：ABD

2.常见的农产品电商营销模式有（）

A.直播带货B.社群营销C.搜索引擎营销D.短视频营销

答案：ABCD

3.农产品电商供应链包括（）

A.生产环节B.加工环节C.运输环节D.销售环节

答案：ABCD

4.农产品电商选品原则有（）

A.特色性B.易保存C.高利润D.大众需求

答案：ABD

5.农产品电商客服应具备的技能有（）

A.沟通能力B.产品知识C.问题解决能力D.营销能力

答案：ABC

6.农产品电商平台的功能包括（）

A.产品展示B.交易功能C.评价功能D.数据分析

答案：ABCD

7.影响农产品电商销量的因素有（）

A.产品质量B.价格C.品牌知名度D.售后服务

答案：ABCD

8.农产品电商包装的作用有（）

A.保护产品B.便于运输C.吸引顾客D.增加重量

答案：ABC

9.农产品电商物流配送模式有（）

A.自营物流B.第三方物流C.共同配送D.冷链物流

答案：ABC

10.农产品电商品牌推广途径有（）

A.参加展会B.公益活动C.网络广告D.口碑传播

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.农产品电商只能销售新鲜农产品。（）

答案：错

2.农产品网络营销不需要考虑地域因素。（）

答案：错

3.所有农产品都适合做电商。（）

答案：错

4.农产品电商客服不需要了解产品生产过程。（）

答案：错

5.农产品电商品牌一旦建立就不需要维护。（）

答案：错

6.直播带货是农产品电商唯一的营销方式。（）

答案：错

7.农产品电商物流成本都很高。（）

答案：错

8.农产品电商平台的评价对销量没有影响。（）

答案：错

9.农产品图片越花哨越好。（）

答案：错

10.农产品电商不需要做市场调研。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述农产品电商选品的要点。

答案：选品要突出特色，有地域或品种特色；考虑易保存、耐运输，降低损耗；契合大众需求，有市场前景，保障销量。

2.农产品电商客服在售后应做哪些工作？

答案：处理客户反馈的产品问题，如退换货；跟进物流进度并告知客户；收集客户意见和建议，用于改进服务和产品，提升客户满意度。

3.农产品电商品牌建设有什么意义？

答案：能提高农产品辨识度，区别于竞品；增强消费者信任，促进购买；提升产品附加值，增加利润；利于拓展市场，形成稳定客户群。

4.简要说明农产品电商直播的准备工作。

答案：选好主播，要求熟悉农产品知识、表达能力强；准备优质产品，确保品质；搭建直播场景，营造真实氛围；策划直播流程，设计互动环节。

五、讨论