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2025年仓储信息化合同范本

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方/用户方）：

法定代表人：

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电子邮箱：

乙方（服务方/开发商/运营商）：

法定代表人：

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电子邮箱：

鉴于甲方需要建设并运营仓储信息化系统以提升仓储管理效率，乙方拥有提供相关软硬件产品、系统集成及运维服务的资质和能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意向甲方提供以下仓储信息化服务：

1.1.1提供一套符合甲方需求的仓储管理系统（WMS）软件，包括但不限于入库管理、出库管理、库存管理（含库位管理、批次管理、序列号管理、效期管理）、盘点管理、订单管理、报表分析模块。

1.1.2提供与甲方现有ERP系统集成所需的接口开发服务，实现订单、库存等信息的双向同步。

1.1.3提供一套指定的无线终端设备，包括手持终端（RF终端）、扫描枪等，数量共计[数量]台，型号为[型号]。

1.1.4负责WMS软件及接口的部署、配置与调试工作。

1.1.5提供甲方[数量]名最终用户的系统操作培训，内容包括系统功能介绍、操作流程、日常维护等。

1.1.6在合同有效期内，提供乙方标准版WMS软件及硬件设备的年度运维服务，包括7x24小时技术支持、系统Bug修复、安全补丁更新、常规性能监控等。

1.1.7协助甲方完成首次期初数据（包括库位信息、物料主数据、期初库存等）的导入与校验工作。

1.2服务标准：

1.2.1WMS系统标准可用性不低于99.5%。

1.2.2订单处理（从接收订单到确认出库）平均响应时间不超过[时间]秒。

1.2.3库存准确率目标达到[百分比]%以上。

1.2.4硬件设备正常使用状态下的故障率低于[百分比]%。

1.2.5服务请求首次响应时间在工作日内不超过[时间]小时，复杂问题升级处理时间按约定流程进行。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[期限]年。

2.2服务期限包括为期[个月数]个月的实施阶段和[个月数]个月的免费试用期。试用期自系统正式上线运行之日起计算。

2.3试用期结束后，如甲方无书面异议，本合同自动进入正式服务期，服务期届满前[个月数]个月，如甲方无书面通知乙方不再续约，本合同自动续约[期限]年。

2.4年度运维服务费在每年度开始前[个月数]个月内支付。

第三条费用与支付方式

3.1本合同项下服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

3.1.1首付款：合同签订后[天数]个工作日内支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.1.2项目进度款：系统主要模块完成并通过初步验收后[天数]个工作日内支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.1.3尾款：系统整体通过最终验收合格后[天数]个工作日内支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.2年度运维服务费为人民币[金额]元/年，自正式服务期开始后的次年[月份]月[日期]日起计算，每年支付一次。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方以下账户：

开户名称：[乙方开户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额增值税[发票类型]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供合格的服务和产品。

4.1.2有权对乙方提供的服务进行监督和验收。

4.1.3应向乙方提供必要的场地、网络环境及协调内部资源，以支持项目的顺利进行。

4.1.4应指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通协调。

4.1.5应按照合同约定及时足额支付服务费用。

4.1.6应配合乙方进行需求调研、系统测试、数据准备及迁移等工作。

4.1.7应对其提供的系统使用账号和密码进行妥善保管，并对账号下的操作行为负责。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2应组建合格的项目团队，按时完成合同约定的各项服务内容。

4.2.3应保证所提供的软件系统功能稳定、性能可靠，符合国家相关技术标准和安全要求。

4.2.4应按时提供约定的培训服务，确保甲方人员能够掌握系统操作。