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交通银行哈密市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，合计10分）

1.交通银行哈密分行近年来个人理财产品销售额呈稳定增长趋势，但增速有所放缓。以下哪项分析方法最适合用于探究销售额增速放缓的原因？

A.相关性分析

B.时间序列分析

C.聚类分析

D.回归分析

2.哈密地区农业贷款占比较高，但部分农户因天气变化导致还款风险增加。数据分析师在评估这类风险时，应优先考虑哪种模型？

A.决策树模型

B.逻辑回归模型

C.神经网络模型

D.K-Means聚类模型

3.交通银行哈密分行某季度信用卡逾期率环比上升5%，但逾期金额增幅更大。以下哪个指标最能反映逾期行为的严重性？

A.逾期率

B.逾期金额

C.逾期天数

D.逾期客户占比

4.哈密市某商圈客流量在节假日与工作日差异显著，交通银行计划推出精准营销活动。以下哪种方法最适合分析客户行为模式？

A.主成分分析（PCA）

B.留存分析

C.关联规则挖掘

D.因子分析

5.交通银行哈密分行在客户流失预警中，发现部分客户在离职前会减少使用移动端服务。以下哪个技术最适合用于此类行为识别？

A.贝叶斯分类

B.深度学习

C.支持向量机（SVM）

D.聚类分析

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

6.在分析哈密地区小微企业贷款数据时，若需剔除异常值对结果的影响，常用的处理方法包括______和______。

（答案：箱线法、winsorizing处理）

7.交通银行哈密分行通过分析客户年龄与存款金额的关系，发现两者呈______相关，因此可针对性推出老年人理财方案。

（答案：正相关）

8.哈密市冬季气温波动较大，农业贷款还款逾期风险较高。若需评估季节性因素对逾期率的影响，应采用______模型。

（答案：时间序列分解）

9.某客户在哈密分行多次使用信用卡购买农产品，数据分析师通过______发现该客户可能属于农村居民，从而调整营销策略。

（答案：关联规则挖掘）

10.交通银行哈密分行在客户画像构建中，常用的数据维度包括______、______和______。

（答案：交易金额、行为偏好、资产结构）

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

11.交通银行哈密分行计划通过数据分析优化信贷审批流程。请简述如何利用数据提升审批效率，并举例说明可应用的模型或技术。

答案：

-数据整合与清洗：整合征信数据、交易数据、行为数据等多源信息，剔除重复或错误数据。

-特征工程：构建还款能力、信用风险等核心指标，如通过历史逾期率、负债率等预测违约概率。

-模型应用：采用逻辑回归或XGBoost模型进行风险评分，自动化审批低风险客户，人工复核高风险客户。

-举例：通过分析哈密地区农户的农业收入波动与贷款偿还关系，建立动态信用评分模型。

12.哈密市旅游业在夏季旺季显著，交通银行需针对游客群体推出特色金融产品。请说明如何利用数据分析识别目标客户，并设计产品方案。

答案：

-客户识别：通过游客的航班/酒店预订数据、消费频次、地域分布等筛选高频或高消费群体。

-需求分析：分析游客在哈密的主要消费场景（如旅游保险、短期理财），结合本地特色（如景区门票分期）。

-产品设计：推出“哈密旅游分期贷”“旅游意外险组合套餐”，通过大数据风控控制风险。

13.交通银行哈密分行发现部分客户在手机银行使用率低，导致服务触达率不足。请提出解决方案，并说明如何用数据验证效果。

答案：

-解决方案：

1.个性化推送：基于用户交易习惯推送哈密本地商户优惠券，提升使用率。

2.简化流程：优化转账、缴费等高频操作界面，降低操作门槛。

3.场景绑定：与本地企业合作（如加油站、超市），绑定积分兑换。

-数据验证：

-前端指标：监测手机银行APP打开率、活跃用户数变化。

-后端指标：分析用户留存率、交易金额增长情况。

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

14.交通银行哈密分行某月信用卡逾期数据如下表，请计算该月逾期率的5日滚动平均值，并解释其业务意义。

|日期|逾期客户数|总客户数|

|||-|

|2023-03-01|120|2000|

|2023-03-02|130|2100|

|2023-03-03|115|2050|

|2023-03-04|145|2200|

|2023-03-05|160|2300|

|2023-03-06|150|2250