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邮储银行安康市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、问题解决类（3题，每题10分，共30分）
背景：随着安康市乡村振兴战略深入推进，邮储银行安康分行计划推出“农户小额信用贷+”服务模式，结合农业产业链需求，简化贷款审批流程，提高放款效率。但初期面临农户信用评估难、农业保险覆盖不足、基层网点服务能力不足等问题。
题目1（10分）：
假设你是一名参与方案设计的团队成员，请结合安康本地农业特点（如魔芋、茶叶、生猪养殖等），提出至少三条具体措施，以解决“农户小额信用贷+”服务模式推广中的痛点问题。
题目2（10分）：
如果小组讨论中，有成员提出“用手机银行替代线下网点服务，减少人力成本”，但部分农户对数字化操作存在顾虑。请作为农业金融专家，反驳该观点并给出替代方案。
题目3（10分）：
分行要求方案需在一个月内落地试点。请列出推进计划的关键节点及配套资源需求（如与农业农村局合作、技术支持等），并说明如何平衡效率与风险。
二、开放讨论类（2题，每题15分，共30分）
背景：安康市近期推动“数字乡村”建设，邮储银行需探索如何将金融科技与普惠金融结合，避免技术鸿沟加剧农村金融服务不均。
题目4（15分）：
请从银行、农户、政府三个角度，分析“数字乡村”背景下，邮储银行应如何设计金融产品或服务，以实现多方共赢？
题目5（15分）：
如果分行内部对“科技投入”与“传统业务拓展”的预算分配产生分歧，请作为团队协调人，提出至少两种折中方案并说明理由。
三、角色扮演类（3题，每题10分，共30分）
背景：安康市某乡镇遭遇洪涝灾害，邮储银行需快速响应，协调灾后重建贷款与农业保险理赔工作。
题目6（10分）：
假设你是客户经理，一位受灾农户情绪激动，认为银行审批贷款过慢影响重建进度。请设计对话策略，既安抚农户情绪，又说明银行流程合规性。
题目7（10分）：
如果农业保险理赔需联合保险公司实地勘察，而保险公司以“程序复杂”为由拖延，请作为分行代表，与保险公司谈判争取时间。
题目8（10分）：
灾后重建贷款需优先支持基础设施修复，但部分农户希望贷款用于扩大种植规模。请作为分行政策协调人，解释资源分配原则并引导农户接受方案。
四、方案制定类（2题，每题20分，共40分）
背景：安康市文旅局计划开发“秦巴山生态旅游线路”，邮储银行拟推出“文旅贷”产品，支持沿线合作社和民宿发展。
题目9（20分）：
请设计一份“文旅贷”产品方案，需包含目标客群画像（如农家乐、非遗手工艺作坊）、风险评估指标（如季节性经营风险）、以及与文旅局合作的具体机制。
题目10（20分）：
如果分行内部对“文旅贷”的风险定价存在争议（部分认为利率应高于农业贷款），请作为信贷审批人员，结合安康旅游业现状，论证定价策略的合理性。
答案与解析
问题解决类
题目1（10分）
答案：
1.信用评估创新：引入“农业大数据风控模型”，整合农户在合作社的参与度、水电费缴纳记录、农机租赁数据等，建立动态信用评分。结合安康特色，可增设“魔芋种植面积”等本地化指标。
2.保险增信合作：与陕西省农业保险协会合作，推出“魔芋/茶叶专属险”，降低自然灾害导致的损失，银行可据此减免部分贷款抵押要求。
3.服务下沉优化：设立“流动服务点”，在农忙季深入田间地头，联合村支书开展“金融夜校”，用方言讲解政策，并配备简易POS机支持随借随还。
解析：措施需结合安康农业特色（如魔芋产业），体现“精准金融”理念，同时兼顾基层操作可行性。
题目2（10分）
答案：
-反驳观点：数字化不能完全替代线下服务，农户群体中60岁以上占比超70%，且手机银行使用依赖家庭网络覆盖，山区信号弱导致操作困难。
-替代方案：推广“金融+政务”合作模式，与村委会合作设立“金融服务驿站”，由村干部培训留守妇女使用基础功能；开发语音交互版APP，适配方言输入。
解析：需体现对农村群体特征的把握，避免“一刀切”思维。
题目3（10分）
答案：
关键节点：
1.第一周：完成与农业农村局对接，获取农户名单与土地确权数据；
2.第二周：试点网点培训，试点农户抽样访谈；
3.第三周：调整模型参数，启动第二批推广。
配套资源：需省分行技术部门支持API接口开发，县支行增配2名信贷专员。
风险平衡：试点阶段设置5%贷款损失率容忍度，配套农业保险覆盖。
解析：需体现项目管理逻辑，突出“分阶段推进”和“资源匹配”。
开放讨论类
题目4（15分）
答案：
-银行角度：开发“直播电商贷”，根据农户直播流水动态调整额度，结合“数字村官”认证降低准入门槛。
-农户角度：提供“电商运营培训”，联合供销社搭建“产销直连”平台，减少中间商抽成。
-政府角度：建设“数字乡村信息平台”，整合邮储银行、农业农村局数据，农户可一键
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